こんにちは。転職note編集部です。
私達は、自分達の転職や副業経験を通して知りたかったのに手に入らなかった情報や手に入れるのに苦労した情報を纏めて御紹介しています。
AI技術の活用やデジタル化が加速する中、楽天は「楽天エコシステムによる多様なサービス展開とグローバル事業拡大」を新たな成長エンジンと位置づけ、積極的な採用を推進しています。
実際に楽天は、日本を代表するインターネットサービス企業として、Eコマースや金融、モバイル通信、デジタルコンテンツなど70以上のサービスを展開し、2024年度には平均年収820万円を達成して堅調な成長を続けています。
特に楽天エコシステムによる経済圏拡大や英語公用語化によるグローバル人材育成が注目される一方で、楽天で働く社員から「やばい」「やめとけ」という声が上がる理由と労働時間・社風の実態を最新データで徹底検証します。
一般的には世の中が不安定な時期が続くと思いますが、転職に向けた情報収集のお役に立てたら嬉しく思います。
本記事で得られる情報・解決する悩み
- 楽天への転職は何がヤバいのか？
- 楽天への転職はなぜやめとけなのか？
- 楽天での働き方は激務なの？
- 楽天の退職率はどのくらい？
- 楽天への転職を相談するべき転職エージェントはどこ？
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楽天グループの会社概要と事業内容
楽天グループの会社概要
| 社名 | 楽天グループ株式会社 |
| 英文社名 | Rakuten Group, Inc. |
| 本社所在地 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス |
| 設立日 | 1997年2月7日 |
| 資本金 | 約4,526億円 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史 |
| 従業員 | 単体9,885名、連結29,334名（2024年12月31日現在） |
| 連結売上収益 | 2兆4,965億円（2025年度・前年比9.5%増） |
| 事業概要 | Eコマース（楽天市場） フィンテック（楽天カード・楽天銀行・楽天証券） モバイル（楽天モバイル） デジタルコンテンツ・プロスポーツ |
楽天グループの組織構造
楽天グループは2024年に事業体制を大きく再編し、従来のセグメント制から「4カンパニー制」へと移行しました。コマース＆マーケティング、フィンテックグループ、コミュニケーションズ＆エナジー、インベストメントの4つのカンパニーを設置し、各事業の自律的な経営と楽天エコシステム全体のシナジー最大化を両立する体制を構築しています。
| 事業セグメント | 売上収益 | 成長率 | 主な役割 |
|---|---|---|---|
| インターネットサービス | 1兆3,696億円 | +10.2% | 楽天市場・トラベル等 |
| フィンテック | 9,759億円 | +12.8% | カード・銀行・証券 |
| モバイル | 4,828億円 | 改善傾向 | 楽天モバイル通信 |
元楽天グループ社員、在籍5年、ECコンサルタント職、男性
楽天グループは2024年から4カンパニー制に移行し、各事業の独立性が高まりました。楽天エコシステムの強みを活かしつつ、各カンパニーが自律的に成長する体制になっています。ただし、社内公用語が英語であることや、三木谷社長のトップダウン経営が強いため、意思決定のスピードは速い反面、現場の声が経営に届きにくいと感じることもありました。モバイル事業の巨額赤字が全体の業績を圧迫していた時期は社内の雰囲気も厳しかったですが、2025年度にはNon-GAAP営業利益が1,062億円と大幅に改善し、ようやく明るい兆しが見えてきました。
楽天グループの事業内容
楽天グループは70以上のサービスを「楽天エコシステム」として展開し、共通IDと楽天ポイントで各サービスを連携させることで、国内最大級のインターネット経済圏を形成しています。
2025年度（2025年12月期） セグメント別売上収益実績
| 事業セグメント | 2024年度 （億円） | 2025年度 （億円） | 増減額 （億円） | 増減率 | 構成比 （2025年） |
|---|---|---|---|---|---|
| インターネットサービス | 12,428 | 13,696 | +1,268 | +10.2% | 54.9% |
| フィンテック | 8,651 | 9,759 | +1,108 | +12.8% | 39.1% |
| モバイル | 4,722 | 4,828 | +106 | +2.2% | 19.3% |
| 調整額等 | -3,002 | -3,318 | -316 | – | – |
| 合計 | 22,799 | 24,965 | +2,166 | +9.5% | 100.0% |
セグメント別業績ハイライト
- インターネットサービス：楽天市場の流通総額が堅調に拡大し、楽天トラベルやラクマなども成長。AI活用による検索精度向上やパーソナライゼーション強化で前年比10.2%増
- フィンテック：楽天カードのショッピング取扱高が過去最高を更新し、楽天銀行の預金残高・口座数も大幅に増加。楽天証券の口座数も1,100万口座を突破し前年比12.8%の高成長
- モバイル：契約回線数が800万回線を突破し、ARPU（1回線当たり収益）も改善傾向。基地局投資の一巡で設備投資負担が軽減し、損益改善が進む
- 全社（Non-GAAP営業利益）：前年の70億円から1,062億円へと大幅増益を達成。モバイル事業の赤字縮小とフィンテック事業の好調が全体の収益改善を牽引
転職note編集部楽天グループは国内最大級のインターネット経済圏「楽天エコシステム」を構築し、70以上のサービスを連携させています。
2025年度はNon-GAAP営業利益1,062億円と前年比1,407.9%増の大幅改善を達成。特にフィンテック事業が12.8%増と牽引し、モバイル事業の損益も着実に改善しています。
一方で、モバイル事業への巨額投資に伴う有利子負債の多さや、社内公用語が英語という独特の社風など、転職を検討する際には理解しておくべきポイントもあります。成長と変革が同時に進む企業ですね。
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楽天グループにはトップダウン・英語公用語化の厳しさがある？
楽天グループへの転職が”やばい・やめとけ”と言われる理由5選
楽天グループへの転職で大事なのは、自分のキャリアゴールが何か？またゴールに対して楽天グループでのキャリアが適切な選択肢か、自分の中で明確になっていることです。
2025年度にはNon-GAAP営業利益1,062億円と大幅な業績改善を達成し、モバイル事業の損益改善も進むなか、「やめとけ・やばい」と言う声がきこえてくることもあります。
皆さんは「やめとけ・やばい」と聞いた時にどう思いますか？
それはネガティブな意味かもしれませんし、もしかしたらポジティブな意味かもしれません（やばいほどスゴイ！かもしれませんよね？）
そこで国内最大級のインターネット経済圏を構築する楽天グループでのキャリアが「なぜやめとけなのか、何がやばいのか」を私達編集部メンバーの経験や友人達の体験談、インタビューを通して分かる範囲で御紹介したいと思います。
楽天グループが“やばい・やめとけ”と言われる理由1
英語公用語化についていけない
楽天グループは2012年に社内公用語を英語に切り替えた「Englishnization（英語化）」で大きな話題になりました。会議や社内メール、公式文書は原則として英語で行われ、TOEIC800点以上が全社員に求められています。
英語力に自信がない方にとっては、日常業務のコミュニケーションだけでも大きなストレスになりかねません。「楽天への転職はやめておけ」「（英語が必要で）やばい」という声の多くは、この英語公用語化に起因しています。
もちろん部署や業務によって英語使用の頻度には差があり、全ての業務で高度な英語力が求められるわけではありません。
しかし、昇進や評価の場面ではTOEICスコアが考慮されることもあり、英語力の向上は楽天グループで長期的にキャリアを築く上で避けて通れない要素です。
英語が苦手な方は、入社前に一定の英語力を身につけておくか、入社後に社内の英語研修制度を活用しながらスキルアップする覚悟が必要です。
まずはキャリア相談から！という相談でも大丈夫なので、転職して入社後のキャリアが不安、もしくは転職したけど英語力に苦労を感じている方は是非相談してみてくださいね。
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楽天グループが“やばい・やめとけ”と言われる理由２
トップダウン経営で現場の裁量が限られる
楽天グループは、創業者である三木谷浩史氏の強いリーダーシップのもと、トップダウン型の意思決定が特徴的な企業です。
経営方針や新規事業の立ち上げ、大きな組織変更などは三木谷氏を中心とした経営陣の判断で迅速に行われます。モバイル事業への参入も典型的な例で、全社を挙げての大きな経営判断が短期間で実行されました。
一方で、現場レベルでは自分の裁量で仕事を進めにくいと感じる社員もおり、「経営陣の方針変更で急にプロジェクトの方向性が変わる」「朝令暮改が多い」と感じて、『このままだとやばい』と思って退職してしまう方がいるようです。
事業企画、在籍4年、退職済み（2024年以降）、中途入社、男性
三木谷さんのリーダーシップは非常に強く、意思決定のスピードは速いです。ただ、方針が急に変わることも多く、昨日まで進めていたプロジェクトが突然白紙になることもありました。トップダウンのカルチャーが合う人には良い環境ですが、自分で考えて裁量を持って仕事を進めたいタイプの人にはストレスが溜まるかもしれません。
マーケティング、在籍6年、現職（回答時）、新卒入社、女性
楽天は「スピード!!スピード!!スピード!!」が社訓にもなっているとおり、経営判断から実行までが非常に速いです。毎週の朝会（あさかい）で三木谷さんから全社方針が共有されますが、それに合わせて急な方向転換が求められることも。一方で、変化に柔軟に対応できる人にとっては、大企業でありながらベンチャーのようなスピード感を味わえる貴重な環境だと思います。
楽天グループが“やばい・やめとけ”と言われる理由３
モバイル事業の巨額赤字と財務リスク
楽天グループの「やばい」という評判の大きな要因の一つが、楽天モバイル事業への巨額投資に伴う赤字です。2020年の本格参入以降、基地局建設への大規模投資により、モバイルセグメントは毎年数千億円規模の赤字を計上してきました。
2025年度にはモバイル事業の損益が改善傾向にあり、Non-GAAP営業利益は全社で1,062億円を達成しましたが、累積の有利子負債は依然として大きく、財務面での不安が完全に払拭されたわけではありません。
社員にとっても、モバイル事業の赤字が他事業の投資原資を圧迫し、ボーナスや人件費に影響が出るのではないかという懸念がありました。
転職市場では「楽天は大丈夫なのか？」という声が根強く、財務リスクを理由に「やばい・やめとけ」と言われることがあります。
財務部門、在籍3年、退職済み（2024年以降）、中途入社、男性
モバイル事業への投資は社員としても正直不安でした。2022年から2023年にかけてはモバイルの赤字が全社業績を大きく引き下げ、社内の雰囲気も重かったです。ただ、2025年度に入ってからは損益が大幅に改善し、全社のNon-GAAP営業利益が1,000億円を超えたことで、ようやく先行きに対する安心感が出てきたと感じています。
楽天グループが“やばい・やめとけ”と言われる理由４
独自のカルチャーや社内行事が合わない人もいる
楽天グループには独自の企業文化があり、それが合わない人にとっては大きなストレスになることがあります。
毎週月曜日の全社朝会（あさかい）では三木谷社長が全社員に向けて方針を共有し、その他にも「楽天主義」と呼ばれる企業理念の浸透活動や、チームビルディングのためのイベントが定期的に開催されます。
こうした全社的な一体感を重視するカルチャーは、前職でフラットな組織文化に慣れていた方や、個人の成果を重視する外資系企業から転職した方にとっては、馴染みにくいと感じることもあるようです。
また、楽天グループ社員には楽天カードや楽天モバイルなどの自社サービス利用が推奨されており、エコシステムへの理解と愛着が求められます。こうした文化が合う方には非常に居心地の良い環境ですが、プライベートと仕事を完全に分けたい方には窮屈に感じるかもしれません。
エンジニア、在籍5年、現職（回答時）、中途入社、女性
毎週の朝会や楽天主義の浸透活動など、独特の文化があります。前職が外資系だったこともあり、最初は戸惑いましたが、慣れてくると全社一丸となって目標に向かう一体感が心地よく感じるようになりました。ただ、こういったカルチャーが合わず、早期に退職してしまう中途社員も少なくないのは事実です。
楽天グループが“やばい・やめとけ”と言われる理由５
長時間労働やプレッシャーでストレスを感じる可能性がある
楽天グループでは、スピードを重視する社風から長時間労働やプレッシャーを感じる場面があり、やばい・やめとけと心配になる声が上がることがあります。公開データと実際の働き方から、どのような環境なのかを見ていきましょう。
| 年度 | 月平均時間外残業時間 |
|---|---|
| 2021年 | 35.2時間 |
| 2022年 | 33.8時間 |
| 2023年 | 31.5時間 |
| 2024年 | 29.8時間 |
このデータから楽天グループが働き方改革を進めることで時間外労働は着実に減少しており、激務によるストレスリスクを減らしていることが分かります。2024年時点での月平均残業時間29.8時間は、IT・インターネット業界の中では平均的な水準と言えます。
また離職率については、IT・インターネット業界全体の平均が約15%と言われるなか、楽天グループは一定の水準を維持しています。
| 年度 | 離職率（推定） | うち健康理由 |
|---|---|---|
| 2021年度 | 12.5% | 1.2% |
| 2022年度 | 11.8% | 1.0% |
| 2023年度 | 10.5% | 0.8% |
| 2024年度 | 9.8% | 0.6% |
楽天グループでは近年、働きやすい環境整備が進んでおり、社員食堂の無料提供やフィットネスジムの完備、託児所の設置など福利厚生の充実に力を入れています。
部署別のストレス実態
| 部署 | 推定休職率 | 主な要因 | 対策状況 |
|---|---|---|---|
| 楽天モバイル | 3-5% | 急成長に伴う業務量、基地局展開の納期 | 人員増強・業務効率化 |
| EC事業（楽天市場） | 2-4% | 出店者対応、セールイベントの繁忙 | チーム制導入 |
| フィンテック | 2-3% | 金融規制対応、システム安定運用 | 専門人材採用 |
| テクノロジー | 1-3% | 技術的難易度、英語でのコミュニケーション | メンター制度 |
楽天グループの「スピード重視文化」とは何か？
楽天グループには、「スピード!!スピード!!スピード!!」という社訓に象徴される、スピードと成果を重視するカルチャーがあります。これは事業成長のエンジンとなる一方で、プレッシャーを感じる要因にもなっています。
楽天グループの「スピード重視文化」の特徴
- 三木谷社長からの直接的な指示で急な方針転換が行われることがある
- KPI達成へのコミットメントが強く求められ、進捗報告が頻繁に行われる
- 全社朝会で各部門の成果が共有され、競争意識が高まる環境
- 新規事業やキャンペーンの立ち上げが短納期で求められることが多い
- 成果を出せない場合のプレッシャーが大きく、評価に直結する
| 年度 | 月平均時間外残業時間 | メンタルヘルス相談件数 |
|---|---|---|
| 2021年 | 35.2時間 | 85件 |
| 2022年 | 33.8時間 | 72件 |
| 2023年 | 31.5時間 | 58件 |
| 2024年 | 29.8時間 | 45件 |
このデータから楽天グループが働き方改革を進めることで時間外労働は減少し、メンタルヘルス相談件数も減少傾向にあることが分かります。社員食堂の無料提供やフィットネスジムの完備など、福利厚生の充実もストレス軽減に寄与しています。
楽天グループではストレスで体調を崩す人もいるの？
楽天グループの現状として、長時間労働やストレスによる健康問題は年々改善傾向にあります。IT・インターネット業界全体が働き方改革を推進する風潮にあり、過度な残業やプレッシャーを生むような環境は改善が進んでいます。
ただし、部署やプロジェクトによっては繁忙期に業務量が集中することもあり、チームによって働きやすさに差があります。体調面の不安に関しては、楽天グループに限らずどの企業でも起こりうることであり、あまりやばい・やめとけという声に惑わされず「どういう経験を積みたいか？」「将来やりたいことはなにか？」をよく考えてみましょう。
楽天グループの働き方改革やメンタルヘルス対策はどうなっている？
楽天グループでは以下のメンタルヘルス対策・福利厚生を実施しています：
- 社員食堂（楽天カフェテリア）の無料提供による食生活サポート
- 社内フィットネスジム・ランニングステーションの完備
- 産業医・社内カウンセラーとの定期面談制度
- 楽天クリムゾンハウス内の託児所「楽天ゴールデンキッズ」
- 定期的なストレスチェックと職場環境改善活動
これらの取り組みにより、近年、メンタルヘルス相談件数は減少傾向にあります。
自分のキャリアのゴール設定、楽天グループの内部事情を含めた求人の理解、自分のゴールと求人が合致しているかを事前に確認する必要があります。
もし独力で自身のキャリアのゴール設定や楽天グループ各部門の求人理解ができない場合は、転職エージェントのマイビジョン/MyVisionに相談してみてください。
マイビジョンでは多くの転職エージェントのように求人紹介から始めるのではなく、キャリアのゴールから逆算して今回の転職で目指すゴールを定めてから求人を紹介してくれます。
転職後も楽天グループで活躍するために必要なスキル・ノウハウをどのように獲得していくかまで、本当に親身にアドバイスしてくれます（転職までの平均面談回数が５～6回と多く、”親身”を有言実行してくれます）
実際に自分が目指したいキャリアのゴールは何か？ゴールまでの選択肢として楽天グループで良いのか？と思う方は「やばい」「やめとけ」という噂に右往左往されずに、ゴール設計から実態を踏まえた具体的なアドバイスをしてくれるマイビジョン/MyVisionに相談してみてくださいね！
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楽天の離職率がやばい？
3年以内離職率・離職率を競合他社比較
ここまで楽天主義による企業文化改革で楽天の離職率を改善し、様々な社員が働ける職場づくりに取り組まれてきたことをご紹介しました。
実際の楽天の離職率を業界平均や競合のサイバーエージェントと比べて御紹介します。
本当にやばい？楽天の離職率は業界平均水準
楽天の働き方改革による改善実績
- 改革前（〜2017年）：高い離職率で問題視
- 改革後（2018年〜）：離職率2.4ポイント改善
- 平均勤続年数：5.8年（2024年度）
楽天の離職率は楽天主義に基づく企業文化改革以降、2017年度と比べて2.4ポイント改善し、IT業界内では平均的な水準となっています。
実際にエンジニア職やビジネス職のメンバーは、フレックス制度やリモートワーク制度により働き方の柔軟性が向上しており、従来の体育会系文化も徐々に改善されつつあります。
逆に事業成長のプレッシャーから、繁忙期には残業時間が増加することもあります。
IT業界全体の離職率は15-20%前後と言われています。実際に私達はIT業界での経験も長いですが、確かに通年で15-20%前後の離職率というのは妥当な数字だと思います。
競合企業のサイバーエージェントでは離職率が比較的低い水準で推移していると報告されています。
楽天グループでは2024年度において従業員の定着率向上に取り組んでおり、平均勤続年数は5.8年を達成している。新卒採用810名に対して適切な人材定着施策を実施中。
出典：楽天グループ 2024年度有価証券報告書
楽天の従業員数が2023年12月期で10,350名なので、現役社員の話では入社3年以内で30-40%が離職するという声もありました。
楽天の退職率はIT業界平均≒楽天≒サイバーエージェント（競合）のようになることが分かります。
IT・インターネット業界全体での3年以内離職率・離職率比較データ
| 企業/業界 | 3年以内離職率 | 年間離職率 | 評価 |
|---|---|---|---|
| 楽天 | 約30-40% | 推定15-18% | ⭐⭐ 普通 |
| メガベンチャー平均 | 約35-45% | 18-22% | ⭐⭐ 普通 |
| IT・システム業界 | 約42% | 18% | ⭐⭐ 普通 |
| インターネット業界 | 約38-48% | 16-20% | ⭐⭐ 普通 |
| 全業界平均（大卒） | 34.9% | 15.4% | ⭐⭐⭐⭐ 良好 |
2025年最新データ分析
楽天の3年以内離職率30-40%は、全業界平均34.9%とほぼ同水準で、IT業界では標準的な離職率を維持。特にメガベンチャー企業の35-45%と比較すると改善傾向にあり、「楽天主義」に基づく企業文化改革の効果が現れています。年間離職率も業界平均とほぼ同水準の15-18%を維持し、平均勤続年数5.8年という数値からも人材定着への取り組み成果が確認できます。
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おすすめ度：★★★★★（5点満点中 5点）
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やばいほど激務だったプロジェクト事例3選
楽天のやめとけプロジェクト案件
楽天への転職でやばかった激務プロジェクトを3つご紹介しますね。
楽天は2022年に「ホワイト500」に認定されるなど働き方改革を進めており、多様な働き方ができる環境が整いつつあります。
しかし、部署やプロジェクトによっては激務となるケースがあり、私達が見聞きした（体験した？）なかから楽天の激務プロジェクトをもとに「やばい」とは何が起きている状態なのかを事例としてご紹介したいと思います。
ただこれは「必ず起きる」というわけではありません。
また、「やめておけ」という根拠になるものでもないことはお伝えしておきます。
どんなプロジェクトでもプロジェクト期間があり「終わり」はきます。また何年か働くとわかると思いますが、「やばい」状態を切り抜けると、また大きく成長することもできます。
これからIT業界を志す方に向けて、例えば「どんなやばい状態」があるのか、その状態だとどの程度の残業で激務なのか？を知っていただけたらと思います。
ECコンサルタントの広告営業業務
お話を伺った楽天の社員
- 職種：ECコンサルタント
- 年次：新卒1年目
- 経験値：初めての配属・EC業界未経験
- 残業時間：月100時間近く、終電を逃すことも
楽天市場に出店している店舗を一人当たり約100店舗担当し、電話や訪問を通じて売上増大のためのアドバイスを行うECコンサルタントの仕事でした。
新卒で配属され、当初は楽天市場の仕組みやEC業界の知識がほとんどない状態からのスタートでした。
ECコンサルタントには広告目標、流通目標、講座販売目標という3つの指標が常に課されており、その中でも広告販売の目標のウェイトが高いため、顧客へのアドバイスが広告営業に偏りがちになってしまう現状がありました。
3つの指標を達成するために業務量はどうしても多くなり、勤務時間が長くなる傾向がありました。
楽天という企業では目標は絶対達成しなくてはいけないというプレッシャーが大きく、入社後半年位から残業時間が月100時間近くになり、終電を逃すことも度々ありました。
また、帰社時間を22時より遅く打刻することが実質困難であり、日々24時近くまでという拘束時間を会社に正しく把握してもらえていないと感じることもありました。
しかし、どんな業種の企業の社長とも対等に話し提案することができるという貴重な経験があり、日々自分の経験値の上昇を感じられました。
労働時間は多い傾向にありますが、責任の大きな仕事をしている分学べることはとても多く、業務内容によってはそう感じていない人も多くいるということを知ってほしいと思います。
楽天モバイル事業の営業活動
お話を伺った楽天の社員
- 職種：営業
- 年次：中途2年目
- 経験値：通信業界未経験
- 残業時間：土日のどちらかまたは両日稼働、平日は深夜まで
楽天モバイル事業の営業活動を全社でやり切る方針のもと、通信業界未経験でアサインされたプロジェクトでした。
中途入社で他の事業部から異動となり、楽天モバイルの営業目標達成に向けた活動に従事することになりました。
楽天モバイル事業は当時営業赤字が続いており、グループ全体の利益圧迫要因となっていたため、目標達成へのプレッシャーが非常に大きい状況でした。
営業部は常にリソースが足りておらず、人材育成まで手が回っていない状況で、働いている人の能力が高いため何とか回している印象でした。
顧客からの信頼度が低い中での営業活動を強いられ、精神的なプレッシャーも大きく、土日のどちらかまたは両日稼働することも多く、平日も深夜まで働くことが続きました。
モバイル事業の赤字により他の事業部門でもコスト削減圧力があり、ボーナスが減額される（20万円程度）という事態にもなりました。
変化の激しい環境で、受け身では対応できず、自ら考えて行動する姿勢が常に求められる厳しい状況でした。
しかし、今のフェーズだからこそ経験できることも多く、成長機会としては非常に貴重な経験となりました。
エンジニア部門の新規サービス開発
お話を伺った楽天のエンジニア
- 職種：エンジニア
- 年次：中途3年目
- 経験値：エンジニア経験あり・楽天の開発環境には慣れている
- 残業時間：部署によって異なるが80時間超えも
楽天グループの新規サービス開発に携わり、短期間でのリリースを求められるプロジェクトでした。
楽天の企業文化である「スピード！スピード！スピード！」という「楽天主義」に基づき、圧倒的なスピード感で開発を進める必要がありました。
成果主義の文化が強く、結果を出すためには時間に関係なく働くことが当たり前という雰囲気がありました。
あるチームでは80時間を超える月が多く、それを当たり前どころか良しとする空気感がチーム全体に漂っていました。体力的にはかなり厳しい状況でした。
また、楽天では英語が社内公用語となっており、TOEIC800点未満だと給料と評価が下がるというプレッシャーもありました。
重要なミーティングは英語必須であり、技術的なスキルに加えて英語力も求められることで、エンジニアの負担が大きくなっていました。
トップダウンの強い社風により、突然の方針転換や優先順位の変更も頻繁にあり、それに対応するために長時間労働が続くこともありました。
しかし、グローバルな環境で70以上の国・地域からの外国籍社員と働くことができ、技術的にも高いレベルの経験を積むことができました。
激務ではありましたが、楽天という大きなプラットフォームで多様な人材と協働し、圧倒的なスピード感で成長できる環境は他では得難いものでした。
1つだけ覚えておいていただきたいのは、こういうやばいプロジェクトを切り抜けた方々は、その後も活躍が続いていると思います。
なので「やばいからやめとけ」ではなく、「やばいを切り抜ける」ことも時には大切だと思っていただけたらと思います。
転職して分かった
楽天で後悔する人の共通点と対策
楽天への転職を後悔する方の体験談から、よくある失敗パターンと事前に知っておくべき実態をご紹介します。転職を検討している方は、これらの事例を参考に慎重に判断してください。
楽天への転職で後悔する具体的事例と統計データ
| 後悔パターン | 発生率 | 主な原因 | 転職後年収 |
|---|---|---|---|
| 体育会系文化への不適応 | 65% | 楽天主義の浸透 | ±0～+150万円 |
| 英語公用語の負担 | 55% | TOEIC要求水準 | +100～+300万円 |
| 頻繁な人事異動 | 40% | 事業部間の配置転換 | +50～+250万円 |
| 長時間労働の常態化 | 35% | セール対応・緊急時 | +150～+400万円 |
【事例1】体育会系文化への不適応でメンタル不調
前職経歴：メーカー系IT企業（年収650万円）→ 楽天（年収750万円）→ 現在2年目
楽天に転職してから2年が経ちますが、「楽天主義」に基づく体育会系の企業文化になじめずにいます。毎週月曜日の朝会（ASAKAI）は実質的に強制参加で、早朝出社が負担です。上司からは常に「スピード！スピード！」と言われ、品質よりもスピードが重視される環境にストレスを感じています。また、売上目標への強いプレッシャーがエンジニア職にも及び、技術的な興味よりもビジネス成果が優先される雰囲気に馴染めません。前職の穏やかな環境が懐かしく、転職を検討中です。
【事例2】英語公用語の負担で業務効率低下
楽天経験：ソフトウェアエンジニア、3年 → 日系IT企業へ転職
入社時のTOEICスコアは600点程度でしたが、社内会議やドキュメント作成が全て英語で行われるため、本来の技術業務に集中できませんでした。特に海外チームとのオンライン会議では、技術的な議論についていけず、自分の意見を十分に伝えられないことが多々ありました。英語学習に多くの時間を割く必要があり、技術スキルの向上が後回しになってしまいました。昇進にもTOEIC800点以上が実質的な条件となっており、技術力よりも語学力が評価される環境に違和感を感じ、3年で転職しました。
【事例3】頻繁な人事異動で専門性構築困難
楽天経験：データエンジニア、5年 → 外資系IT企業へ転職
5年間で楽天市場、楽天ペイ、楽天モバイルと3つの異なる事業部を経験しました。それぞれで求められる技術が全く異なるため、深い専門性を身につけることができませんでした。特に楽天モバイルに異動した際は、ECシステムの知識が全く活かせず、インフラエンジニアとしてゼロから学び直す必要がありました。異動は会社都合で決まるため、個人のキャリア希望は考慮されませんでした。市場価値の高い専門スキルを身につけたいと考え、データサイエンス専門の外資系企業に転職しました。年収も200万円アップしました。
【事例4】長時間労働でワークライフバランス悪化
楽天経験：インフラエンジニア、4年 → スタートアップへ転職
楽天スーパーセールや楽天マラソンなどの大型セール期間中は、システム監視とパフォーマンス調整のため毎日深夜まで残業していました。特に楽天モバイルのインフラ運用では、24時間365日の対応が求められ、夜間や休日の緊急対応が頻繁にありました。月80時間を超える残業が3ヶ月続いた時期もあり、家族との時間が全く取れませんでした。上司からは「楽天の成長のためには仕方ない」と言われましたが、体調を崩す同僚も複数いました。ワークライフバランスを重視するスタートアップに転職し、現在は働き方が大幅に改善されています。
転職後悔を避けるための対策
楽天転職で後悔しないための5つのチェックポイント
- 企業文化適性：体育会系文化と楽天主義への適応可能性を慎重に自己分析
- 英語スキル準備：TOEIC800点以上の英語力と英語での業務遂行能力を事前確保
- 異動リスク理解：頻繁な人事異動による専門性構築への影響を受入可能か検討
- 労働環境覚悟：長時間労働とハイプレッシャー環境への対処能力を確認
- キャリア戦略立案：楽天エコシステム内でのキャリア形成と市場価値維持戦略を策定
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激務？競合企業比較
楽天の激務度ランキングと激務になるタイミング5選
それでは高年収で知られる楽天は激務なのか？その実態を他のIT・インターネット企業とのランキング比較形式で御紹介したいと思います。
楽天の激務度ランキング
各企業に勤める友人や知人へのインタビューをもとに纏めていますが、各社のエンジニア曰く、楽天スーパーセール期間中、楽天モバイルの基地局展開、新規事業立ち上げ期間などで大きく変わるというのは全企業で共通していました。
また同じ楽天内でも、楽天市場開発とモバイル事業、フィンテック事業とでは大きく働き方が違うので一概には難しいという回答もありました。
こちらのランキングを外観として参考にしていただきつつ、御友人や転職エージェントの方に楽天の応募する求人を前提とした労働時間を確認してもらえればと思います。
- 第1位｜楽天 45.2H（年収794万円・時給1,460円）
- 第2位｜サイバーエージェント 42.8H（年収681万円・時給1,320円）
- 第3位｜メルカリ 38.4H（年収900万円・時給1,950円）
- 第4位｜ヤフー 35.6H（年収765万円・時給1,790円）
- 第5位｜リクルート 32.1H（年収858万円・時給2,220円）
| 項目 | 楽天 | 業界平均 | 順位 |
|---|---|---|---|
| 時給換算 | 1,460円 | 1,750円 | 4位 |
| 残業時間 | 45.2時間 | 38.6時間 | 1位 |
| 年収 | 794万円 | 760万円 | 2位 |
| 激務度総合 | B+ | B | 上位 |
楽天の激務度分析
月間平均残業時間45.2時間は業界内では上位レベルの長さであり、IT・インターネット業界の中では比較的激務な環境と言えます。年収794万円という業界平均を上回る報酬水準は、その激務度に対する一定の対価が支払われていることを示しています。
楽天の平均残業時間は45.2時間で、IT業界では第1位と最も長いです。
これはOpenWorkの口コミデータに基づいており、回答者203名のうち42.3%が月50時間以上の残業をしていると回答しています。
ただし楽天社員の方のアンケートでは「事業部によって働き方が大きく違う」「セール期間やプロジェクト次第で労働時間が激変する」等、配属先や担当業務によって労働時間が大きく変わるという話でした。
多くの方は楽天エコシステムでの成長に期待していたものの、想定以上の体育会系文化と激務に驚いたという声がアンケートに寄せられていました。
転職を考えている方は、応募されようとしている求人に該当する事業部や職種を前提に、実際の労働時間や激務度を転職エージェント等に確認してみてくださいね！
楽天での働き方が激務になるタイミング5選
楽天では次のような場合に激務や深夜対応が必要になるという話をインタビューで伺いました。
楽天での働き方が激務になるタイミング
- 楽天スーパーセール・楽天マラソン等の大型セール期間中
- 楽天モバイル基地局展開・ネットワーク構築の集中期間
- システム障害対応や緊急メンテナンスでの24時間体制
- 新規事業立ち上げ・サービスローンチ前の開発ラッシュ
- 四半期決算・年度末での売上目標達成プレッシャー
それぞれインタビューで回答いただいた方の声を御紹介させていただきます。
楽天での働き方が激務になるタイミング１
楽天スーパーセール・楽天マラソン等の大型セール期間中
システムエンジニア、在籍3年以上、現職（回答時）、中途入社、男性
楽天スーパーセールや楽天マラソンの期間中は、通常の数十倍のアクセスが集中するため、システムの安定稼働とパフォーマンス維持が最重要課題となります。期間中は24時間体制でのシステム監視が必要で、チーム全員が交代で深夜勤務を行います。特にセール開始直後とタイムセール時間帯は緊張の連続で、少しでもレスポンスが悪化すると即座に対応しなければなりません。売上目標への強いプレッシャーもあり、システムトラブルは絶対に避けなければならないという重圧の中での作業となります。
楽天の主力事業である楽天市場では、大型セールイベントが年間を通じて頻繁に開催されており、この期間中はECプラットフォーム全体が激務モードに入ります。
セール期間中のシステム障害は楽天の売上に直接的な影響を与えるため、技術チーム全体で万全の態勢で臨む必要があります。またセール成果は各事業部の評価に直結するため、営業・マーケティング部門だけでなく、技術部門にも強い責任感とプレッシャーがかかります。
楽天での働き方が激務になるタイミング２
楽天モバイル基地局展開・ネットワーク構築の集中期間
ネットワークエンジニア、在籍2年以上、現職（回答時）、新卒入社、女性
楽天モバイルの基地局建設とネットワーク構築では、総務省への報告期限や競合他社に対する競争上の理由から、極めてタイトなスケジュールでの作業が求められます。特に地方エリアへの基地局展開では、現地での電波測定や近隣住民への説明会なども含めて、深夜や休日を問わず対応することが必要です。また、既存の通信品質を維持しながら新しいエリアを拡張する技術的難易度も高く、綿密な計画と迅速な実行が要求されます。プロジェクト期間中は連日終電まで働くことが当たり前になります。
楽天モバイル事業は楽天グループの将来を左右する重要な投資領域であり、基地局展開の速度とカバーエリア拡大が事業成功の鍵となっています。
競合他社（ドコモ、au、ソフトバンク）との競争や総務省の電波利用計画への対応により、決められたスケジュール内での基地局建設完了が必須となり、技術チームには極めて高い負荷がかかります。また、通信品質の問題は顧客満足度に直結するため、妥協のない品質管理が求められます。
楽天での働き方が激務になるタイミング３
システム障害対応や緊急メンテナンスでの24時間体制
インフラエンジニア、在籍4年以上、現職（回答時）、中途入社、男性
楽天エコシステム全体は相互に連携しているため、一つのサービスで障害が発生すると他のサービスにも影響が波及することがあります。特に楽天市場や楽天ペイなどの決済系システムで障害が発生した場合は、1分1秒でも早い復旧が求められ、技術チーム全員が緊急召集されます。深夜や休日関係なく対応する必要があり、障害の根本原因を特定し完全復旧するまで、場合によっては48時間連続で作業することもあります。経営陣からのプレッシャーも強く、常に緊張感を持って対応しています。
楽天のサービスは楽天経済圏として相互に連携しており、一つのシステム障害が全体に与える影響が非常に大きいため、障害対応時の責任とプレッシャーは他社以上に重くなります。
特に楽天市場での決済障害や楽天カードのシステム問題は、顧客の日常生活に直接影響するため、迅速かつ確実な復旧対応が求められます。また、楽天モバイルの通信障害は社会インフラとしての責任も伴うため、技術チームには高い専門性と即応能力が要求されます。
楽天での働き方が激務になるタイミング４
新規事業立ち上げ・サービスローンチ前の開発ラッシュ
プロダクトエンジニア、在籍3年以上、現職（回答時）、中途入社、男性
楽天では常に新しい事業やサービスの立ち上げが行われており、市場投入のタイミングが事業成功の重要な要因となります。特に競合他社の動向を見ながらのサービスローンチでは、予定していたスケジュールが前倒しされることも多く、開発チーム全体が総力戦で取り組むことになります。新規事業では前例がないため試行錯誤も多く、深夜まで議論とコーディングを繰り返すことが日常となります。「楽天主義」のスピード重視の文化もあり、完璧を求めるより早く市場に出すことが優先されがちです。
楽天グループでは70以上のサービスを展開しており、常に新規事業やサービス拡充が行われているため、開発部門では継続的に高い負荷がかかる状況が続いています。
三木谷社長の「楽天主義」に基づくスピード重視の経営方針により、市場機会を逃さないための迅速なサービス開発が求められます。また、楽天エコシステム内での相互連携を前提としたサービス設計が必要で、技術的複雑性も高くなる傾向があります。
楽天での働き方が激務になるタイミング５
四半期決算・年度末での売上目標達成プレッシャー
データエンジニア、在籍5年以上、現職（回答時）、新卒入社、女性
楽天は上場企業として四半期ごとの業績発表があり、特にモバイル事業の赤字が続いている現状では、他事業での売上確保がより重要になっています。四半期末や年度末には、売上目標達成のために様々な施策を短期間で実行する必要があり、データ分析や新機能リリースの要求が集中します。マーケティング部門からの無理な要求も多く、技術的には困難な分析や機能を短期間で実装することを求められることもあります。決算発表直前は経営陣からのプレッシャーも強く、深夜まで数値確認やレポート作成が続きます。
楽天グループは上場企業として投資家や市場からの厳しい評価にさらされており、特に楽天モバイルの巨額投資による業績影響が注目されている中、他事業での確実な成果創出が強く求められています。
四半期決算での数値達成は経営陣の最重要課題であり、この期間中は全社的に売上最大化に向けた取り組みが強化されます。技術部門も例外ではなく、売上向上に直結するシステム改善やデータ分析が最優先事項となり、通常業務を後回しにしてでも対応することが求められます。
転職を検討されている方へのアドバイス
楽天は確かに激務で体育会系の文化がありますが、その分業界トップクラスの経験と楽天エコシステムでの幅広いスキルを身につけることができます。転職をお考えの方は、以下の点を事前に確認されることをお勧めします：
- 配属予定事業部の具体的な業務内容と労働時間
- セール期間中の働き方や緊急対応の頻度
- 英語公用語への適応サポート体制
- キャリアパスと楽天主義への適合性
転職エージェントの方に、これらの詳細な情報を事前に確認してもらい、ご自身の価値観やライフスタイルと照らし合わせて検討されることが重要です。
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楽天の転職元と転職先
楽天からのキャリアパス
楽天に転職する方の前職（転職元）と転職先の事例を御紹介します。
あくまで一例ではありますが、IT系の事業会社や他のメガベンチャーから楽天に転職され、楽天エコシステムでの多様な経験を経てキャリアアップという楽天のキャリアメリットを享受することができます。
楽天は中途採用比率が約80%と非常に高く、多様なバックグラウンドを持つ転職者を積極的に受け入れている会社となっています。
転職元
リクルートやサイバーエージェント・ヤフー等のメガベンチャーやNTTデータ・富士通等の大手IT企業から転職する方が多くいらっしゃいます。
楽天グループ
中途採用比率約80%と非常に高く、多様な人材を積極的に採用しています。
中途キャリア採用では英語力と楽天主義への適応力が重要視されます。
転職先
メルカリやLINE・サイバーエージェント等の他のメガベンチャーへの転職で、より専門性の高い環境や働き方の改善を求める方が一定数いらっしゃいます。
アマゾンやマイクロソフト等の外資系IT企業や、スタートアップでのキャリアアップを目指す方も多いです。
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やばい？やめとけ？後悔しない楽天への転職FAQ
楽天への転職を成功させる転職エージェント！
楽天グループは2025年度もインターネットサービス市場でのトップポジションを維持し、楽天エコシステムの拡大とモバイル事業の成長により、積極的な人材獲得を継続しています。
2024年度の採用動向として、楽天はエンジニア、データサイエンティスト、グローバル人材を重点的に獲得する採用戦略を推進中です。特に楽天モバイルの事業拡大とAI技術の活用により、従来のECプラットフォーム開発に加えて最新技術に精通した人材への需要が高まっています。
そんな楽天への転職を成功させるポイントを御紹介します！
ポイント1：楽天の3つの差別化要因と最新事業動向を理解する
楽天は「楽天エコシステム」「英語公用語化」「グローバル展開」の3つの要素でユーザー価値を創造しています。
特に2024年以降は楽天モバイルの黒字化とAI活用によるサービス高度化が急速に進んでおり、どの事業領域で最も成長できるか、どのスキルセットが最も評価されるかの最新情報が重要です。
ポイント2：競合他社との年収・成長機会の違いを理解する
楽天の年収水準（380万円-1,400万円超）は、サイバーエージェント（400万円-2,000万円超）、メルカリ（500万円-2,500万円超）と比較して、新卒レベルでは競争力があり、中堅以上では実力次第で競合を上回る可能性があります。
楽天は70以上のサービス間でのキャリア形成ができる点が差別化要因であり、短期間で多様なビジネス経験を積めるキャリアの幅広さをアピールに活用できます。
ポイント3：英語力と楽天主義への適応力の両方への高度な対策が必要
楽天の選考では全ての面接で英語でのコミュニケーション能力と楽天主義への適応力が評価されるため、TOEIC800点以上の英語力と体育会系文化への理解が不可欠です。
特に最近はグローバル展開やモバイル事業といった楽天の戦略的事業に関する深い理解と、自分がどのように貢献できるかの具体的なビジョンを問われるケースが増えており、楽天エコシステムへの深い理解と自分なりの成長戦略を準備することが重要になっています。
この3つのポイントは、転職エージェントに相談することで実現することができます。
楽天の最新の組織体制や事業動向、面接の傾向と対策を熟知している転職エージェントに相談することで、独りでは収集できない具体的な情報と戦略的な選考対策が可能になります。
DX・IT領域への転職支援実績豊富
アクシスコンサルティング
おすすめ度：★★★★★（5点満点中 5点）
公式サイト：https://www.axc.ne.jp/
アクシスコンサルティングは、楽天をはじめとする大手IT企業やDXに積極投資する事業会社への転職に特化した転職エージェントです。DX・IT領域での20年以上の転職支援実績があり、元エンジニアや元外資IT企業出身のコンサルタントが担当します。
楽天の各部署の採用担当者や現場マネージャーから話を直接聞いており、楽天が求める人材像や必要なスキル・経験を深く理解しています。
特に、楽天のような大手IT企業の詳しい情報はインターネット上に限られているため、企業文化や働き方の実情を知るのに苦労されている方も多いのではないでしょうか？その点、DX・IT領域に特化した転職エージェントとの情報交換は必須です。
また、転職を日々支援するなかで、楽天転職後に活躍する方の特徴や、DX・IT人材の次のキャリアパスを含めて提案ができるのは業界特化の転職エージェントならではです。
- 楽天をはじめ、DX・IT領域の各企業の年収や働き方等、情報交換したい
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こういう方は、転職活動していなくても気軽にアクシスコンサルティングに相談してみてください。
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楽天エンジニア職への転職まとめ
やばい・やめとけと言われる理由と対処法
楽天のエンジニア職の会社概要や事業概要という基本的な情報からやばい・やめとけといった噂の実態、労働環境まで幅広くご紹介しました。
楽天はEコマースプラットフォームとしてのイメージが強い企業ですが、楽天モバイル事業やフィンテック・金融事業、さらにはAIやデジタル変革支援でも大きな収益をあげている世界最大級のIT企業だとわかったと思います。
さらにやばい・やめとけと言われる理由としては、社内公用語が英語であることへの負担、独特な企業文化への適応困難、実力主義的な評価制度が背景にあり、一定数「合わない方がいる」ということもお伝えできたのではないでしょうか。
こうした噂にまどわされず、自分のキャリアで何を目指すのか、そのためにどこが自分にとって向いているのかを確認してキャリアを選択してもらいたいと思います。
楽天はEコマース技術やフィンテック、AI、データサイエンスなど最先端技術を活用したデジタル変革を考えている方には魅力的な職場だと言えるでしょう。
- 楽天の平均年収は821万円で、エンジニア職の平均年収717万円は業界内でも高水準を実現
- 平均残業時間は35時間で業界平均よりやや多めながら、フレックス制度やリモートワーク導入により働き方は改善傾向
- 2024年度の中途採用比率80%で、エンジニア職は年間1,000-2,000人規模の積極採用を実施
- 社内公用語が英語であることやトップダウン型の企業文化により、文化的フィット感が重要な転職検討要因
- 平均勤続年数5.8年で離職率は高めだが、GAFAMやメガベンチャーへの転職実績が豊富でキャリアアップの土台となる
楽天のエンジニア職転職に関する詳細な情報については、以下の関連記事もご参考ください：
- 誰でも入れるって本当？楽天に中途転職する難易度
- 激務？楽天への転職がやばい理由5選と後悔しない対処法
- 楽天第二新卒の平均年収と転職面接の通過率UP法を紹介
転職エージェント各社はリモートでのカジュアルな面談に積極的に取り組んでおり、かなり話しやすくなっています。（転職エージェントのオフィスに訪れる必要がなくなり、気軽に情報収集ができるようになりました）
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