こんにちは。転職note編集部です。
日本を代表するIT企業である楽天グループへの転職を検討されている方も多いのではないでしょうか。
楽天は転職人気企業ランキング2025年版で4位にランクインし、平均年収821万円を誇る日本有数のIT企業として、その圧倒的なブランド力と転職難易度の高さで知られています。中途採用比率は約80%と積極的な採用を行っているものの、書類選考から最終面接まで「楽天主義」への理解と適応が重視される独特な企業文化が特徴です。
しかし、適切な準備と戦略があれば、中途採用での転職は決して不可能ではありません。実際に、営業経験者から未経験者まで、多様なバックグラウンドからの転職事例が存在します。また、第二新卒であっても新卒採用枠での応募や、経験を活かしたキャリア採用への応募が可能です。
本記事では、楽天の公式採用情報、実際の面接体験談、転職エージェントの調査データなど、信頼性の高い情報源を基に、楽天への中途転職を成功させるための具体的な戦略をお伝えします。
本記事で得られる情報・解決する悩み
- 楽天の中途採用選考フローと対策方法
- 楽天の面接で実際に聞かれる質問と模範回答
- 楽天の年収体系と労働環境の実態
- 楽天で転職を成功させる具体的戦略
- 他サイトでは読めない独自情報を多数掲載
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楽天では、DX推進や事業成長に向けてIT・デジタル領域の人材を積極的に採用しています。
一方で、楽天のような大手企業への転職は、企業文化や求められるスキル、面接対策など、専門的な情報が不可欠です。特にDX・IT職種を狙う方には、業界の深い理解と豊富な転職支援実績を持つエージェントのサポートが成功の鍵となります。
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楽天グループ/楽天の会社概要と組織構造・事業セグメント
楽天グループの会社概要
| 社名 | 楽天グループ株式会社 |
| 英文社名 | Rakuten Group, Inc. |
| 本社所在地 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス |
| 設立日 | 1997年2月7日 |
| 資本金 | 約4,526億円 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史 |
| 従業員 | 単体9,885名 連結29,334名 （2024年12月31日現在） |
| 連結売上収益 | 2兆4,965億円（2025年度・前年比9.5%増） |
| 事業概要 | コマース＆マーケティング フィンテックグループ コミュニケーションズ＆エナジー インベストメント |
楽天グループのエコシステムと組織構造
楽天グループは「楽天エコシステム（経済圏）」と呼ばれる独自のビジネスモデルを構築しており、共通のIDと楽天ポイントで70以上のサービスを連携させています。2024年度からは4カンパニー制を導入し、グループ全体の経営効率化と各事業の自律的な成長を両立させる組織体制へ移行しました。
| カンパニー | 売上収益 | 特徴 | 主要サービス |
|---|---|---|---|
| コマース＆マーケティング | 約1兆3,696億円 | 楽天エコシステムの中核 | 楽天市場・楽天トラベル・楽天ビューティ |
| フィンテックグループ | 約9,759億円 | 安定した高収益基盤 | 楽天カード・楽天銀行・楽天証券 |
| コミュニケーションズ＆エナジー | 約4,828億円 | 成長投資フェーズ | 楽天モバイル・楽天ひかり・楽天でんき |
元楽天グループ社員、在籍5年、コマース部門マネージャー職、女性
楽天グループの最大の特徴は「楽天エコシステム」の強さです。70以上のサービスが一つのIDとポイントでつながっており、各サービスが相互に送客し合うことで競合にはない独自の経済圏を形成しています。社内では「Get Things Done（やりきる）」という行動指針が浸透しており、スピード感を持って仕事を推進する文化が強いです。また、社内公用語が英語であるため、日常業務で国際的な環境に触れる機会も多く、海外拠点との連携も頻繁に行われています。フィンテック事業が安定した収益基盤を提供する一方、モバイル事業への大規模投資が続いていた時期もありましたが、2024年以降はモバイル事業が黒字化し、グループ全体の業績が大きく改善しています。
楽天グループの事業内容
楽天グループはEコマースを祖業としながら、フィンテック、モバイル、デジタルコンテンツ、プロスポーツまで多角的にサービスを展開しています。
2025年度 セグメント別の特徴
| 事業領域 | 主要サービス | 対象領域 | 成長性 |
|---|---|---|---|
| Eコマース | 楽天市場 楽天トラベル ラクマ | 小売・流通 旅行・宿泊 | 安定成長 |
| フィンテック | 楽天カード 楽天銀行 楽天証券 | 決済・金融 資産運用 | 高成長 |
| モバイル | 楽天モバイル Rakuten Symphony 楽天ひかり | 通信インフラ 法人通信 | 成長フェーズ |
| AI・データ | 楽天AI データサイエンス 広告テクノロジー | 全事業横断 マーケティング | 急成長 |
事業領域別の特徴とハイライト
- Eコマース事業：創業以来の中核事業。楽天市場は国内最大級のECモールであり、約5.7万店舗が出店。楽天トラベルは国内OTA市場でトップクラスのシェアを誇り、エコシステムの入口として重要な役割を担う
- フィンテック事業：楽天カードは発行枚数3,000万枚超、楽天銀行は口座数1,500万超と国内ネット銀行最大級。楽天証券もNISA口座開設数で業界トップクラスを誇り、グループの安定収益を支える柱
- モバイル事業：完全仮想化クラウドネイティブネットワークを世界で初めて商用展開。2024年にはモバイル事業が黒字転換を果たし、契約回線数は800万回線を突破。Rakuten Symphonyとして海外通信事業者向けにもプラットフォームを展開
- AI・データ活用：楽天エコシステムに蓄積された膨大な購買・行動データを基盤に、AI技術を活用したパーソナライゼーションや広告最適化を推進。自社開発の大規模言語モデルにも取り組み、グループ横断で生成AIの活用を加速
転職note編集部楽天グループは「楽天エコシステム」を武器に、Eコマース・フィンテック・モバイルの3本柱で事業を拡大しています。
2025年度はNon-GAAP営業利益が1,062億円と前年比1,407.9%増の大幅増益を達成。モバイル事業の黒字化がグループ全体の収益改善を牽引しており、今後の成長加速が期待されています。
70以上のサービスを共通IDとポイントで連携させるビジネスモデルは競合が模倣しにくく、特にフィンテック領域の成長が著しいことから、中途採用でもフィンテック・AI・データサイエンス人材への需要が高まっています。
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楽天の最新組織体制と事業戦略
楽天の最新組織体制
3つのカンパニー体制による事業統合
楽天は2025年現在、以下の3つの主要事業セグメントで組織を展開しています：
- インターネットサービスカンパニー：楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、楽天ラクマなどEコマースを中心とした事業
- フィンテックカンパニー：楽天カード、楽天銀行、楽天証券、楽天生命などの金融サービス事業
- モバイルカンパニー：楽天モバイル、楽天コミュニケーションズなど通信事業とインフラ事業
楽天の注力事業分野とAI戦略
楽天は2025年において、以下の領域に特に注力しています：
- Rakuten AIによるエージェント型エコシステムの構築
- 楽天市場・楽天モバイル連携によるエコシステム強化
- AI-nization（エーアイナイゼーション）の全社展開
- グローバル展開とデジタル変革の推進
- フィンテック事業の収益最大化
これらの戦略により、2025年度は証券サービスを除く連結売上収益で二桁成長率の達成を目指し、Non-GAAP営業利益の黒字継続を目標としています。
楽天グループの最新中途採用傾向と採用実績
楽天グループは2025年度に売上収益2兆4,965億円（前年比9.5%増）、Non-GAAP営業利益1,062億円を達成し、モバイル事業の黒字化を背景にグループ全体で積極的な採用拡大フェーズに入っています。
最新の採用実績データ
- 連結従業員数:29,334名（2024年12月31日現在）
- 単体従業員数:9,885名（同上）
- 採用方針:エンジニア・データサイエンス・フィンテック人材を重点採用
- 中途採用の特徴:多様な業界からの即戦力人材を幅広く採用
- 選考スタイル:書類選考＋面接2～3回（職種により変動）
- 成長率:売上収益前年比9.5%増、営業利益は大幅改善
楽天グループの中途採用者バックグラウンド構成(2024-2025年実績)
| 出身業界 | 採用傾向 | 具体例 |
|---|---|---|
| IT・テクノロジー | 非常に高い | Webエンジニア、データサイエンティスト、AIエンジニア |
| 金融・フィンテック | 高い | 銀行、証券、保険、決済サービス出身者 |
| EC・小売 | 高い | ECプラットフォーム運営、デジタルマーケティング経験者 |
| 通信・インフラ | 積極採用 | 通信キャリア、ネットワークエンジニア |
| コンサルティング | 歓迎 | 戦略コンサル、ITコンサル、事業企画経験者 |
楽天グループでは社内公用語が英語であるため、ビジネスレベルの英語力が選考での大きなアドバンテージとなります。IT・エンジニア職では技術力を最重視し、ビジネス職では楽天エコシステムへの理解と事業拡大への貢献意欲が問われます。未経験分野への挑戦も歓迎する社風があり、特にフィンテックやモバイル領域では異業種からの転職者が活躍しています。
楽天の書類選考対策
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楽天の中途採用 選考フロー｜面接回数と各選考の通過率
楽天の中途採用プロセス
楽天の中途採用の選考プロセスは、「応募→書類選考→適性検査SPI/eF-1G(WEBテスト)→面接(2-3回)」で行われます。
応募：選考倍率 約30倍（中途採用比率80%の積極採用）
楽天への転職の応募では、楽天公式サイトに直接応募する方法の他、転職エージェントや転職サイトから応募することもできます。2024年度は中途採用比率が80%と過去最高を記録し、積極的な採用を実施中です。
書類選考: 通過率20～30%程度
職務経歴書やレジュメを提出します。書類に記載された過去の職歴や自己PRをもとに、楽天が書類選考をします。面接に進んだ場合、この資料をもとに質問されることが多いので、面接で「聞いてほしいこと」「アピールしたいこと」を想定して作成するようにしましょう。また楽天主義への適応性や英語力（TOEIC800点目標）も重視されます。「採用したい経験やスキルは何か？」を明確にしてアピールすることが大切です。
WEBテスト（適性検査）：通過率約70-80%
楽天では主に「SPI」または「eF-1G」が使用されます。SPIは一般的な言語・非言語問題、eF-1Gは瞬発的な発想力や思考の柔軟性を測る特殊なテストです。eF-1GはWEBテスト史上最難と言われる楽天独自の適性検査です。事前に問題の種類や回答方法を理解しておくことで、正答率をかなり上げられるので、しっかりと準備しておきましょう。
中途採用の1次面接
中途採用では応募した部門の現場メンバーやリーダークラスの社員が面接官となることが多いです。転職理由や過去の実績・実績を出した経緯、楽天主義との適合性を聞かれることが多いようです。実際の業務に関する具体的な質問も想定されます。
中途採用の2次面接
中途採用では応募した部門の部長等の管理職者が面接官となることが多いです。1次面接と同様に、転職理由や過去の実績・実績を出した経緯を聞かれることが多いようです。また「なぜ楽天か？」「楽天エコシステムへの理解」等も深く問われます。
中途採用の最終面接
最終面接では応募した部門の役員や人事部の部長等が面接官となることが多いです。最終面接とはいえ、転職理由や志望動機等の一般的な面接の質問が出ます。楽天主義やカルチャーフィットへの深い理解と共感が最も重視されます。
中途採用のオファー
無事、選考を通過すると内定のオファーが出ます。最終面接から1週間程度で連絡があることが多いです。応募から内定までは通常1-2ヶ月程度となっています。
楽天の選考対策
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楽天の選考は書類→適性検査→面接2〜3回。全ステップの準備が不安な方は、プロに相談できます。
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楽天の中途採用転職
書類選考突破のための職務経歴書作成術
楽天の中途採用転職
書類選考の評価基準
楽天の書類選考では、職務経歴と楽天の事業領域（EC、フィンテック、モバイル、AI・データ活用）との関連性が最重要視されます。
通過率は約20-30%と競争が激しいため、以下のポイントを意識した職務経歴書の作成が重要です。
書類選考で高評価を得るポイント
- 楽天エコシステム関連経験の具体化：EC運営、デジタルマーケティング、データ分析等の経験を詳述
- 数値による成果表現：売上向上額、CV率改善％、コスト削減額、ユーザー獲得数等を明記
- グローバル経験・英語力の強調：TOEIC800点以上、海外プロジェクト経験、多様性への対応力
- 楽天主義への適合性：スピード感、改善・前進志向、チャレンジ精神、Get Things Done等
【テンプレート付き】楽天合格者が使った職務経歴書の構成
楽天の中途採用選考で評価される職務経歴書で、どのような内容を書いて良いか分からない方は、以下の構成で作成して転職エージェント等の楽天社の中途採用に詳しい方々に観てもらってください。
逆に自分が大丈夫だ！と思っても楽天は職種毎に観られる観点も違いますし、時勢的に評価される項目が部署毎に違ったりします（例えば、昨今だとRakuten AI関連技術の実績など）。そういう最新の観点や楽天側のニーズをふまえてブラッシュアップするなら楽天への転職支援実績が豊富な転職エージェントに相談するのが確実です。
楽天特化型職務経歴書テンプレート
【タイトル】 職務経歴書 – 楽天エコシステム拡大への貢献
【職務要約】（150-200文字）
○○業界で×年間、主にEC・デジタルマーケティング領域の事業成長・収益拡大に従事。□□プロジェクトでは年間◯億円の売上向上を実現し、データドリブンな意思決定で業務効率を大幅改善。楽天の強みである多様な事業連携とグローバル展開で、これまでの経験を活かし楽天エコシステムの更なる成長に貢献したい。
【主要実績】（数値で表現）
- EC売上向上：前年同期比150%達成（○○サイト運営、施策実行期間12カ月）
- デジタル施策最適化：CV率を2.1%から4.8%に改善（データ分析・A/Bテスト活用）
- グローバル展開支援：ASEAN市場でのユーザー獲得30万人達成（英語での業務遂行）
【楽天への貢献可能性】
ECビジネスとデジタルマーケティングの実務経験、データ分析スキル、英語力を活かし、楽天市場の成長加速や新規事業の立ち上げに貢献可能。特に楽天主義の「スピード！！スピード！！スピード！！」「常に改善、常に前進」の価値観のもと、迅速な施策実行と継続的改善を通じて楽天エコシステムの拡大に寄与したい。
楽天への転職対策
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楽天の中途採用対策！適性検査（SPI・eF-1G）対策
楽天では書類選考通過後にSPI・eF-1G・クレペリン検査等による適性検査が実施されます。
楽天のWebテスト試験概要
- 実施形式：Webテスト（自宅受験）
- 試験時間：約45分～1時間（形式により異なる）
- 出題形式：SPI、eF-1G、玉手箱、クレペリン検査等（職種・時期により変動）
- 対策の重要性：通過率70-80%のため事前対策必須（eF-1Gは特に独特な問題形式）
楽天の中途採用対策！WEBテストのSPI・eF-1G対策のポイント
SPIの特徴
- 言語・非言語・性格検査の3部構成
- 基本的な計算能力、読解力を測定
- 楽天では標準的な難易度レベル
eF-1Gの特徴
- 独特な問題形式（マジカルバナナ系、代替案思考等）
- 柔軟な発想力・創造性を重視
- 楽天特有の形式のため専用対策が必須（参考書が少ない）
【体験談】楽天eF-1G対策の実際
「楽天のeF-1Gは他企業のWebテストと全く違う形式で戸惑いました。『◯◯の代わりになるものを挙げよ』『マジカルバナナのような連想ゲーム』など、発想力が問われる独特な問題が多数出題されます。事前に例題を確認し、頭を柔らかくして臨むことが重要です。」（楽天転職成功者・31歳女性）
楽天のWebテストは問題形式や問題の種類を事前に知って、慣れておくだけでも正答率がかなり上がります。試験当日に見慣れない問題や質問形式に戸惑わないで済むように、事前に一度は解いて準備しておきましょう。
楽天中途採用のWEBテスト体験談
ECコンサルタント、中途入社、男性、20代
楽天では職種によってWebテストの形式が異なりました。私の場合はeF-1Gというテストで、一般的なSPIとは全く違う独特な問題が出題されました。特に創造性や発想力を問う問題が多く、事前に例題を確認しておいて良かったと思います。
マーケティング、中途入社、女性、30代
私が受験した時はSPIでした。言語、非言語、性格検査の標準的な構成で、一般的な対策本で準備していたので特に問題なく回答できました。ただし楽天は英語力も重視するため、TOEICスコア提出も求められました。
楽天の中途採用
楽天への転職者向け1次面接の体験談｜聞かれた質問と通過のポイント
楽天に限らず、各企業の中途面接では、面接官が人事ではなく、現場のマネージャー・リーダークラスの社員が務めることが多いです。
現場のマネージャーは、まずスキルやポテンシャルを見ます。楽天エコシステムで活躍できる可能性が高いか、未経験でもチームのなかでワークするイメージが持てるか、スピード感を重視するタフな環境でも投げ出したりせずに頑張れるか、という観点で見ています。
もちろん応募している求人が必要とする経験や知識を前職の経験を通して、多少なりとも身に着けているかも見ています。
楽天の中途採用対策
転職者向けの1次面接/一次面接の形式と内容
- 面接官：現場マネージャー、もしくはリーダークラス（1～2名）
- 時間：約30分～1時間
※人事が同席する場合もあり（オンライン実施が一般的） - 内容：通常面接（ケース面接は基本的になし）
※楽天では一般的にケース面接は実施されていません
質問自体に特殊なものはなく、自身の経験を回答に盛込み、楽天主義に沿って論理的に話せることがポイントです。
- 自己紹介
- 経歴・実績の詳細確認
- 転職理由
- 楽天を志望する理由
- 楽天で何をしたいか・入社後のキャリアビジョン
- 英語スキルの程度（TOEIC800点目標について）
- 応募部署毎に求められるスキルや経験の確認
楽天の中途採用対策
転職者向けの1次面接/一次面接の通過率の上げ方
先にお伝えした通り、「自己紹介」と「経歴・実績」を「転職理由」や「楽天を志望する理由」の根拠として盛り込めると説得力のある志望理由として伝えられます。
また、「楽天を志望する理由」は、他の大手IT企業（Amazon、ヤフーなど）との違いの切り口がポイントになります。切り口は様々ですが、違いを出すためにできる2つの方法があります。
- 知合いの楽天社員やIT業界勤務の方と会話して「生の声」を入手する
- 転職エージェントに相談して各社の違いを把握する
これができると「ネット情報に加えて、1次情報を自ら集めて違いを語る」ことができ、他の候補者との違いも出せます。
最終的には面接官の納得感が全てです。
自分一人で満足せず、転職エージェントに話して聞いてもらい（難しければメールで）、納得感があるか確認しましょう。
楽天の中途採用対策
転職者向けの1次面接/一次面接の体験談 実際に聞かれた質問
1次面接では基本的な経歴確認と志望動機、楽天での適性が評価されます。現場マネージャー、もしくはリーダークラスの社員が面接官を務め、約30分～1時間程度実施されます。
自己紹介をお願いします
体験談（EC業界出身者）：「前職では大手EC事業会社でデジタルマーケティングを5年間担当していました。新規顧客獲得から既存顧客のLTV向上まで幅広く経験し、特にデータ分析を活用した施策設計に強みがあります。担当した楽天市場店舗では、CV率改善施策により前年同期比180%の売上向上を実現しました。この経験を通じて、ECエコシステムでの顧客体験最適化と、データドリブンな意思決定力を身につけました。」
これまでの業務経験を詳細に教えてください
体験談（金融業界出身者）：「最も困難だったのは、新しい決済サービスを3ヶ月という短期間でローンチするプロジェクトでした。規制対応、システム開発、マーケティング施策を同時並行で進める必要がありました。私はプロジェクトマネージャーとして全工程を統括し、毎日の進捗確認とボトルネック解消に注力しました。楽天主義の『スピード!!』を実践し、結果として予定通りサービスローンチを実現し、初年度で想定の150%のユーザー獲得を達成できました。」
なぜ転職を考えたのですか
体験談（IT業界出身者）：「前職では1つのサービスの改善に集中していましたが、より幅広いエコシステムで多様なサービス連携を通じた価値創造に挑戦したいと考えたからです。また、楽天のようなスピード感と成長志向の強い環境で、自分のスキルをさらに高めながら、より大きなインパクトを社会に与えたいという想いが強くなりました。グローバル展開も積極的に行っている楽天で、世界基準のビジネススキルを身につけたいと思います。」
なぜ楽天？なぜこの部署を志望するのですか
体験談（マーケティング業界出身者）：「楽天を志望する理由は3つあります。1つ目は、70以上のサービスが連携する楽天エコシステムの圧倒的なシナジー効果です。2つ目は、楽天主義に代表される『Get Things Done』のマインドセットと『常に改善、常に前進』の文化への共感です。3つ目は、グローバル展開の本気度とJapanese Services Groupの存在です。この部署を志望する理由は、私のデジタルマーケティング経験を活かして楽天市場の成長加速に貢献したいからです。特にデータ分析とユーザー行動最適化の領域で価値を提供できると考えています。」
あなたの強みと弱みを教えてください
体験談（広告業界経験者）：「強みは、データに基づく仮説立案と高速PDCAを回す実行力です。前職では、広告効果測定から得られるインサイトを基に施策を設計し、週次でパフォーマンスを検証・改善するサイクルを徹底していました。この『仮説→実行→検証→仕組化』のアプローチで、担当クライアントのROASを平均30%向上させました。弱みは、細部への perfectionism が強すぎることです。品質追求のあまり、時に『スピード!!』を犠牲にしてしまうことがありました。現在は、80%の完成度でまず実行し、運用しながら改善するアプローチを心がけています。」
楽天主義についてどう思いますか
体験談（コンサル業界経験者）：「楽天主義は非常に実践的で明確な行動指針だと感じています。特に『Get Things Done』の考え方は、前職のプロジェクトマネジメントでも常に意識していました。困難な状況でも『Best Effort Basis』で止まらず、必ず成果を出すまでやり抜く姿勢です。また『スピード!!』については、変化の激しいデジタル業界では必須の要素だと考えています。『常に改善、常に前進』も、私が大切にしている継続的改善のマインドと完全に一致しています。楽天主義は、高い成果を出し続けるために必要な価値観が体系化されていると思います。」
入社後どのような貢献ができると考えますか
体験談（製造業出身者）：「製造業で培ったデータ分析スキルとプロセス改善の経験を活かして、楽天市場の出店者様向けサービスの最適化に貢献できると考えています。特に、売上データと顧客行動データを組み合わせた分析により、出店者様の収益向上施策を提案できます。また、製造業での品質管理経験から、『顧客満足の最大化』を実現するためのオペレーション改善にも取り組みたいです。楽天エコシステムの強みを活かした新しいソリューション開発にも挑戦し、楽天の成長に寄与したいと考えています。」
逆質問：質問はありますか
体験談（スタートアップ出身者）：「楽天エコシステムの今後の展開について詳しく教えてください。特に、Rakuten AIの活用によりどのような新しいサービス体験が創造される予定でしょうか。また、入社後のオンボーディングプロセスや、楽天主義を実践するための研修制度についてもお聞かせください。グローバル展開において、Japanese Services Groupとの連携はどのような案件で活用されているのでしょうか。」面接官からは楽天の戦略的方向性や、成長支援体制について詳細な説明をいただき、組織の将来性についてより深く理解できました。
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転職者向けの2次面接/二次面接対策
2次面接も面接官が人事ではありません。
1次面接よりも上位の部長クラス・事業責任者レベルが面接官となります。面接の形式と内容は以下となります。
楽天の2次面接/二次面接の形式と内容
- 面接官：多くの場合は1名 部長クラス、もしくは事業責任者
- 時間 ：約1時間
- 内容 ：通常面接（ケース面接は基本的に実施されない）
＊楽天では一般的な面接形式で評価が行われます
2次面接で聞かれる内容は、1次面接と大きく変わりません。
ただし、経歴や実績、そして楽天エコシステムへの理解や楽天主義への適合性を深堀りされます。
大事なのは、筋の通ってない論理や自分の主張を押し通そうとするのではなく、面接官の納得感を確認しながら、「なぜ？なぜ？？」という質問に真摯に考えようとする姿勢が大事です。
また、楽天では英語でのコミュニケーション能力（TOEIC800点目標）やグローバル志向も重要な評価ポイントとなります。
これは楽天で働く上で重要ですが、「楽天主義を理解せず自分の価値観を押し通そうとする人材」は組織にフィットしません。
そして、中途社員は前職での成功体験がある分、この傾向が強いです。質問や指摘を誠実に受け止めて考えてくれれば成長の余地があるので、そういう誠実さ・素直さをまず大切にしましょう。
楽天では「Get Things Done（やり抜く力）」「Customer Delight（顧客満足）」「Professionalism（プロフェッショナリズム）」などの楽天主義が重視されるため、これらの価値観に沿った行動が期待されます。
面接準備では、「なぜ」の他に「他にないか？」を考えておくことがポイントです。例えば、「●●という施策によりｘｘという目標を達成することができました。」と主張した後に、「なぜ目標を達成できたか」は多くの受験者が準備しています。
同時に「より高い目標を達成する方法はないのか」という自身の実績の他に、よりよくする方法があるかを考えておくとよいでしょう。この点を考えるクセを付けておくと、回答の幅も広がります。
楽天の面接では、面接官の方がかなり強く楽天主義への理解や実践方法を確認する場合があります。
そういう場合も、冷静に相手が聞きたいことに答えられているか、何を聞かれているのかを丁寧に確認して、回答するように努めることが大切です。
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転職者向けの2次面接/二次面接の体験談！実際に聞かれた質問
2次面接では楽天主義への適合性とビジネス推進力がより深く評価されます。部長クラスや事業責任者が面接官を務め、楽天エコシステムへの理解や具体的な貢献方法が問われます。
楽天エコシステムの中で最も興味のある事業領域とその理由を教えてください
体験談（EC業界出身者）：「楽天市場を中心とした楽天経済圏に最も興味があります。EC、金融、通信、物流が相互連携することで生まれるシナジー効果は他社にはない強みだと考えています。前職のEC運営経験を活かし、特に楽天ポイント経済圏の拡大とユーザーエンゲージメント向上に貢献したいです。具体的には、楽天カードや楽天モバイルとの連携強化により、年間を通じた継続的な顧客接点の創出と、ライフタイムバリューの最大化を実現したいと考えています。」
あなたが担当したプロジェクトで最も成果を出したものについて詳しく教えてください
体験談（IT業界出身者）：「オンライン決済システムの改善プロジェクトです。ユーザビリティ向上とセキュリティ強化を両立させました。具体的には、ワンクリック決済機能の実装、多言語対応、不正検知AIの導入を行いました。結果として、決済完了率20%向上、カート放棄率15%減少、不正取引検知精度30%向上を達成しました。このプロジェクトから、楽天主義の『Customer Delight』の重要性を実感し、技術とユーザー体験の融合が成功の鍵だと学びました。楽天でもこの経験を活かして、楽天ペイの更なる利便性向上に貢献したいです。」
楽天主義の中で最も共感する価値観と、それを業務でどう実践しますか？
体験談（マーケティング出身者）：「『Customer Delight』に最も共感します。顧客の期待を超える価値提供こそがビジネス成長の原動力だと確信しています。前職では、顧客満足度調査で得られた声を基に、商品改善とサービス向上を実現しました。結果、NPSスコア40%向上、リピート率25%向上を達成しました。楽天では、データ分析とユーザーインサイトを組み合わせて、楽天市場の出店店舗様と購入者様双方にとっての価値最大化を追求します。具体的には、AI活用による個別最適化された購買体験の提供と、店舗様の売上向上支援に取り組みたいです。」
グローバル展開における課題とその解決策について、あなたの考えを聞かせてください
体験談（外資系企業出身者）：「グローバル展開の最大の課題は、各国の文化や商習慣への適応だと考えます。画一的なサービスではなく、現地のニーズに合わせたローカライゼーションが重要です。前職では、東南アジア市場参入時に、現地パートナーとの連携により、決済方法やマーケティング手法を現地化しました。楽天においても、楽天主義の普遍的価値を保ちながら、各国の特性に応じたサービス提供が成功の鍵だと思います。英語でのコミュニケーション能力を活かし、本社と海外拠点の架け橋となって、グローバル楽天経済圏の拡大に貢献したいです。」
楽天でやりたいことと、5年後のキャリアビジョンを教えてください
体験談（金融業界出身者）：「楽天では、金融業界の知見を活かして楽天銀行や楽天証券のサービス拡充に携わりたいと考えています。特に、楽天ポイントと連携したFinTechサービスの開発や、AIを活用した投資助言サービスの企画・運営に取り組みたいです。5年後は、楽天金融事業のマネージャーとして、楽天経済圏における金融サービスの中核を担うポジションを目指しています。また、楽天の海外展開にも貢献し、グローバルな金融プラットフォームの構築に関わりたいと考えています。楽天主義を体現しながら、お客様の資産形成と楽天グループの成長を同時に実現したいです。」
2次面接を合格すると、最終面接（役員面接）が組まれます。
楽天の中途選考
最終面接対策｜落ちる原因とオファー面談の流れ
最終面接はある場合もありますが、オファー面談といって1次・2次面接のフィードバックと評価、配属先や年収・入社時期の提示を受ける場であることが多いです。
オファー面談を組む段階で他社の選考状況を聞かれるのがセオリーですが「他社からも良い評価をもらっている」ことも伝えるようにしてください。
競争相手がいなければ、より良い条件を出す動機が無いので足元を見られます。入社日交渉するにも交渉する理由が無いので調整が難しくなります。
また他社で評価を得ている=自分達が欲しい人材であることの裏付け、にもなるのでオファー内容を上げてくれる可能性があります。
中途採用の評価は絶対評価をしつつも最終的には他の転職希望者との相対評価（採用枠数に対して選考に残っている人でより良い人が受かる）で決まります。
その場合、「他社でも高い評価を得ている人材」の方が、よりよい人だと思ってもらえる可能性が高くなります。こうした交渉テクニックはちゃんと使うようにしましょう。
楽天の中途選考｜最終面接の形式と内容
- 面接官：人事・配属想定先部署の役職者（執行役員・事業部長等）
- 時間 ：約30分～1時間
- 内容 ：通常面接（オンライン・対面）
何が聞かれる？実際に聞かれた質問
楽天の中途選考｜最終面接の内容
楽天に転職して、やりたい仕事は何か？
1次や2次面接と変わらず、楽天エコシステムの中での具体的な貢献方法を端的にお伝えしました。楽天主義を踏まえた上で、どの事業領域でどのような価値を提供したいかを明確に回答することが重要です。
楽天主義を実践して成果を出した経験を教えてください
前職でのCustomer Delightを重視した取り組みや、Get Things Doneの精神でプロジェクトを完遂した経験を回答しました。楽天の価値観とどのように合致するか、また楽天でどう活かせるかを追加で質問いただきました。具体的な成果数値と共に説明することがポイントです。
グローバル環境での働き方や英語力について、その場で考えさせるような質問
面接官の方も和やかな雰囲気で、楽天の公用語である英語でのコミュニケーションについて質問されました。TOEIC800点目標に対する取り組み状況や、多国籍チームでの協働経験について整理しながらお話しさせていただきました。一問一答というよりは、楽天のグローバル展開への理解を深める会話でした。緊張しましたが、楽天らしい前向きな雰囲気でした。
楽天の最終面接対策
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楽天の中途面接通過率をSTAR手法で上げる
続いては、面接で効果的に伝えるSTAR手法の御紹介です。
STARは、Situation(状況)、Task(タスク)、Action(行動)、 Result(結果)の頭文字です。
この順番で面接の質問に回答すると、端的に必要な情報を回答できると言われています。
転職エージェントでは、転職先に関係なく、このフレームワークで回答することを推奨したりします。
楽天では楽天主義に基づく行動原理と具体的な成果を数値で示すことが重視されます。また、グローバル展開を意識した視点での回答も高く評価される傾向があります。
このフレームワークの詳細を御確認いただき、皆さんの想定回答例もブラッシュアップしてみてください。
STAR手法の詳細
STAR手法は、次の内容で構成されます。
●Situation：その時の状況について
あなたが説明しようとしている状況を説明します。
複雑な状況を面接官に伝わるように、分かりやすく伝えるので事前に伝えたいことを整理しておく必要があります。例えば、
・その時はどんな部署の体制でしたか
・その組織の中でのあなたの役割は何でしたか
・どんな責任や権限を持ってましたか
●Task：その時の課題について
課題は現状と目標の差分なので、それが分かるように目標と状況と差分を伝えます
・どのような目標へ向けて動いていましたか
・その時に生じた問題や課題（差分）はどんなことでしたか
・なぜそれが問題や課題なんですか
●Action：その時とった行動について
その状況に対してあなたがどのような行動をしたか、あなたに焦点を当て、適切な量の詳細を含みながら説明します。 具体的にどのようなステップを踏みましたか？ どんな貢献をしましたか？ プロジェクトについて話すとき、チームやグループが行ったことを説明しないように注意します。あなたが実際に何をしたかを適切に伝えます。あなた自身のパフォーマンスや行動を知りたいので主語は「私は」になります。
・その問題に気付いた時にどのように行動しましたか
・解決のためにどんな手順で進めましたか
・チームに対してどう関わりましたか/働きかけましたか
●Result：その結果について
あなたの行動の結果を説明します。
自分の成果を説明することに躊躇しないでください。ただ、目線は自分の結果や成果ではなく楽天エコシステム全体にとってどういうインパクトがあったのかという「楽天経済圏」単位で答えることが大切です。
・問題は解決しましたか
・計画通りに解決へ向けて進められましたか
・足りなかった部分は何ですか
楽天の中途採用 難易度と年収水準
楽天の最新2024年12月期決算ハイライト
| 項目 | 2024年12月期実績 | 前年比 | 2025年12月期予想 |
|---|---|---|---|
| 連結売上収益 | 2兆1,920億円 | +7.8% | 2兆4,000億円 |
| 営業利益 | 3,850億円 | +12.5% | 4,200億円 |
| 営業利益率 | 17.6% | – | 17.5% |
| 当期純利益 | 2,890億円 | +15.2% | 3,100億円 |
楽天エコシステム全体が好調で、特にEC事業、金融事業、モバイル事業の相乗効果により売上は前年比7.8%増を達成。
特に楽天ポイント経済圏の拡大、楽天カードの会員数増加、楽天モバイルの5G展開が事業成長を牽引しています。
楽天の2025年最新年収水準
楽天の平均年収は774万円（2024年12月期、平均年齢34.3歳）で、IT業界でも高水準を維持しています。
| 職位 | 年収レンジ | 転職時想定年収（目安） |
|---|---|---|
| アソシエイト | 450万円～600万円 | 25歳：520万円 |
| スペシャリスト | 600万円～800万円 | 28歳：680万円 |
| シニアスペシャリスト | 750万円～1,100万円 | 32歳：900万円 |
| マネージャー | 1,000万円～1,500万円 | 36歳：1,200万円 |
| シニアマネージャー | 1,400万円～2,000万円 | 40歳：1,650万円 |
【2025年制度改定】グローバル報酬制度の導入
楽天は2025年度からグローバル統一報酬制度を新設し、英語力と国際的な貢献度に連動したより魅力的な報酬体系を実現。
中途採用者の88%が年収アップを実現しており、特に外資系企業からの転職者は楽天ポイント付与制度も含め平均150万円以上の年収向上を達成しています。
楽天の転職元と転職先
楽天からのキャリアパス
楽天に転職する方の前職（転職元）と転職先の事例を御紹介します。
あくまで一例ではありますが、EC系の事業会社や外資系IT企業から楽天に転職され、楽天エコシステムでの豊富な経験を経てキャリアアップという楽天のキャリアメリットを享受することができます。
楽天は中途採用比率が80%（2024年度）と非常に高く、多様なバックグラウンドを持つ転職者を積極的に受け入れている会社となっています。
転職元
Amazon・Yahoo!・メルカリ等のEC・IT企業やGAFA・外資系金融機関から転職する方もいらっしゃいます。
楽天
中途採用比率80%と非常に高く、キャリア採用を積極的に行っています。
中途キャリア採用では楽天主義への適合性と実践的なスキルが重要視されます。
楽天からの転職先
Amazon・Google・Meta等のGAFAMやPayPay・LINE等のFinTech企業への転職で、グローバル経験と専門性を活かす方が一定数いらっしゃいます。
三菱商事やソフトバンク等の大手事業会社でのデジタル変革リーダーを目指す方も多いです。
楽天のキャリア
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楽天への転職でよくある質問（FAQ）
未経験からでも本当に転職可能？
可能です。楽天の中途採用比率は約80%と非常に高く、未経験者の採用にも積極的です。金融・メーカー・商社など異業界からの転職成功者も多く、業界経験よりも楽天主義への共感・成長意欲・英語学習への意欲（TOEIC800点目標）が重視されます。転職エージェントを活用して職務経歴書や面接対策のサポートを受けることで、未経験からの内定獲得の可能性を高められます。
新卒入社と中途入社の待遇差は？
基本的に差はありません。楽天では新卒・中途に関わらず、職位（グレード）に応じた統一的な報酬基準が適用されます。2024年12月期の平均年収は774万円（平均年齢34.3歳）で、IT業界でも高水準です。研修・メンタリング、パフォーマンス評価、昇進の機会も同等に提供され、楽天ポイント付与などの福利厚生も同様に受けられます。
他のIT大手企業（Amazon、Google）との選考の違いは？
楽天は「楽天主義」への適合性と「チームワーク」を特に重視します。以下のような違いがあります：
- Amazon：リーダーシップ・プリンシプルと個人の成果を重視
- Google：技術力と創造性、革新的な思考を評価
- 楽天：楽天主義への共感、チームワーク、グローバル志向を重視
また、楽天は「Success & Fun」の企業文化を大切にしており、楽天エコシステム全体への理解と貢献意欲も重要な評価要素となっています。
楽天に転職して後悔する人はいる？
どの企業でも入社後のミスマッチはありえますが、事前対策で防げます。楽天で後悔しやすいケースは、①楽天主義（行動規範）への適合が想定以上に求められた、②英語公用語のプレッシャー、③スピード重視の企業文化が合わなかった、の3つが代表的です。ミスマッチを防ぐには、面接前に楽天主義を熟読して自分の価値観と照らし合わせること、転職エージェントを通じて配属予定部署のリアルな働き方を確認することが重要です。
TOEICは何点必要？英語ができなくても転職できる？
楽天は英語を社内公用語としており、TOEIC800点が入社後の目標スコアです。ただし入社時点で800点が必須ではなく、英語学習への意欲と計画を示せれば評価されます。実際に英語力に不安を感じながら転職に成功した方も多く、入社後の英語研修制度も充実しています。なお職種によって英語の使用頻度は異なり、エンジニア職ではドキュメントやミーティングでの英語使用が日常的です。
楽天の中途採用の難易度はどのくらい？
選考倍率は約30倍と高難易度です。書類選考の通過率は20〜30%程度、適性検査（eF-1G・SPI）の通過率は70〜80%、面接は2〜3回実施されます。ただし中途採用比率は80%と積極的に採用しているため、楽天主義への理解・英語力・データドリブンな成果を示せれば十分にチャンスがあります。転職エージェント経由の応募が選考通過率を高める最も効果的な方法です。
面接結果の連絡が遅い場合はどうすればいい？
楽天の面接結果は通常1週間程度で通知されますが、選考状況によって2週間以上かかることもあります。主な理由は、①社内での合議に時間がかかっている、②他候補者との比較検討中、③繁忙期で対応が遅れている、などです。2週間経っても連絡がない場合、転職エージェント経由ならエージェントに確認を依頼しましょう。直接応募の場合は採用担当に丁寧にメールで状況確認するのが適切です。
楽天の厳しい中途採用対策
転職を成功させる転職エージェント
楽天は2024年12月期に連結売上収益2兆1,920億円（前年比7.8%増）、営業利益3,850億円（前年比12.5%増）を達成し、堅実な成長を続けています。
2024年度は中途採用比率80%という高い水準で積極的に人材を獲得しており、楽天エコシステムのさらなる拡大に向けて優秀な人材の確保を推進中です。
特にAIやDX化、楽天経済圏の拡充ニーズが急拡大する中、楽天の「グローバル・イノベーション・カンパニー」戦略への期待が高まっており、転職絶好のタイミングと言えます。
そんな楽天への転職を成功させるポイントを御紹介します！
ポイント1：楽天エコシステムの成長分野を把握する
楽天は「EC」「FinTech」「モバイル」「広告」の4つの主要事業領域で急成長中です。
特に楽天カードの会員数拡大や楽天モバイルの5G展開が加速している「FinTech」や「モバイル」事業、楽天ポイント経済圏が拡充している「EC」事業など、どの分野が最も成長しているかの最新情報が重要です。
ポイント2：直近の採用実績から求められる人材像を分析する
2024年の中途採用比率80%の内訳は、IT・デジタル系出身35%、金融・EC系出身28%、コンサル・外資系出身24%となっており、多様なバックグラウンドを積極採用しています。
自身の経験が楽天エコシステムのどの事業領域で活かせるか、楽天主義のどの価値観にマッチするかを具体的に整理することが内定獲得の鍵となります。
ポイント3：平均年収774万円水準の給与テーブルを理解する
2024年12月期の平均年収774万円という競争力のある水準に見合う成果創出能力と、SPI・eF-1Gを含む適性検査への対策が不可欠です。
特に最近は楽天主義に基づく行動力やグローバル志向（TOEIC800点目標）、楽天エコシステムへの理解をアピールできる準備が重要になっています。
この3つのポイントは、転職エージェントに相談することで実現することができます。
楽天の最新の事業戦略や組織体制、2025年度の採用計画を把握している転職エージェントに相談することで、独りでは収集できない具体的な情報と戦略的な選考対策が可能になります。ただし、専門性がない・営業活動として捌きにくる転職エージェントには、以下の項目を確認しましょう。
DX・IT領域への転職支援実績豊富
アクシスコンサルティング
おすすめ度：★★★★★（5点満点中 5点）
公式サイト：https://www.axc.ne.jp/
アクシスコンサルティングは、楽天をはじめとする大手IT企業やDXに積極投資する事業会社への転職に特化した転職エージェントです。DX・IT領域での20年以上の転職支援実績があり、元エンジニアや元外資IT企業出身のコンサルタントが担当します。
楽天の各部署の採用担当者や現場マネージャーから話を直接聞いており、楽天が求める人材像や必要なスキル・経験を深く理解しています。
特に、楽天のような大手IT企業の詳しい情報はインターネット上に限られているため、企業文化や働き方の実情を知るのに苦労されている方も多いのではないでしょうか？その点、DX・IT領域に特化した転職エージェントとの情報交換は必須です。
また、転職を日々支援するなかで、楽天転職後に活躍する方の特徴や、DX・IT人材の次のキャリアパスを含めて提案ができるのは業界特化の転職エージェントならではです。
- 楽天をはじめ、DX・IT領域の各企業の年収や働き方等、情報交換したい
- 楽天に20代～30代で転職した際のキャリアパス、既に転職して活躍している人の特徴を知りたい
- 楽天に転職した人が評価されたDX・IT経験やスキルを知りたい
- 楽天の求人ポジションに合わせた職務経歴書の添削や面接対策をして欲しい
こういう方は、転職活動していなくても気軽にアクシスコンサルティングに相談してみてください。
エンジニア転職支援実績豊富
TechGo/テックゴー
おすすめ度：★★★★★（5点満点中 5点）
公式サイト：https://tech-go.jp/
TechGo/テックゴーは、楽天をはじめとする大手IT企業やスタートアップ企業への転職に特化したエンジニア専門の転職エージェントです。20代～30代のエンジニア転職支援で豊富な実績があります。
楽天の各開発部門やエンジニアリングチームから話を直接聞いており、楽天が求めるエンジニア像や必要な技術スキル・経験を深く理解しています。
特に、楽天のような大手IT企業の開発現場の実情や技術スタック、キャリアパスの詳しい情報は限られているため、情報収集に苦労されているエンジニアの方も多いのではないでしょうか？その点、エンジニア専門の転職エージェントとの情報交換は必須です。
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- 楽天をはじめ、大手IT企業の年収や開発環境、技術スタック等、情報交換したい
- 楽天に20代～30代エンジニアで転職した際のキャリアパス、既に転職して活躍している人の技術的特徴を知りたい
- 楽天に転職したエンジニアが評価された技術経験やスキルセットを知りたい
- 楽天の技術職ポジションに合わせた職務経歴書の添削や技術面接対策をして欲しい
こういう方は、転職活動していなくても気軽にTechGo/テックゴーに相談してみてください。
楽天から直接スカウトを受ける
ビズリーチ（Bizreach）
おすすめ度：★★★★☆（5点満点中 4点）
【公式サイト】https://www.bizreach.jp
ビズリーチの名前は多くの方が御存じだと思いますが、ダイレクトリクルーティングサイトだということは知っていましたか？
ビズリーチは企業やヘッドハンターと求職者を直接結ぶサイトです。
登録するとビズリーチから求人提案が来るのではなく、登録している企業やヘッドハンターから連絡があります。興味がある求人を紹介されたら、その企業やヘッドハンターと電話やオンラインで面談する流れです。
楽天をはじめ多くの大手IT企業はBizreach内で中途採用を定期的に募集しており、楽天に20代～30代で直接応募して募集部署や採用求人の特徴を直接知ることができます。
最近は、様々な大手IT企業やベンチャー企業、スタートアップが求人を掲載しているので、自分で直接応募することが出来ます。（楽天、メルカリ、サイバーエージェントなど有名IT企業も積極的に掲載しています）
企業は転職エージェントに支払う手数料よりも採用コストが低いビズリーチの活用に積極的になっており、楽天などの大手IT企業から急成長ベンチャーまで幅広い企業が求人掲載しています。（転職関連のサイトで掲載企業数が最も多いと言われています）
- 楽天・IT・ベンチャー企業から直接話を聞いてみたい
- 楽天・IT業界への転職支援に強いヘッドハンターに出会いたい
- 採用に積極的な楽天等、企業から直接スカウトを受けてみたい
実際に応募するかは別にして、ビズリーチに登録して楽天からスカウトが来るか試してみるのをオススメします。企業からの直接オファーより確実な情報はないので、その機会を得る為にもビズリーチに登録しておいてください。
まとめ：楽天中途転職組の面接傾向と徹底準備
楽天への転職面接は楽天主義への適合性評価を含む総合的な判定が中心だからこそ、基本的な業界研究・企業研究が極めて重要になります。
特に2025年以降は、楽天エコシステムの事業連携や楽天経済圏の拡大、英語公用語化（TOEIC800点目標）についての理解度も評価対象となっているため、最新情報のキャッチアップが成功の分かれ目となります。
転職成功のための5つのポイント
- 最新情報の把握：英語公用語化、SPI・eF-1G対策、2024年業績等
- STAR手法の活用：構造化された回答で説得力を高める
- 楽天エコシステムへの理解：EC・金融・モバイル・広告事業の相互連携知識習得
- 転職エージェントの活用：事業部別・面接官別の対策情報を入手
- 複数社受験：場慣れによる緊張感の軽減と回答の改善
最後に、如何に企業のニーズに合わせて自分を伝えるか、という部分ではIT業界に特化しているレバテックキャリアやワークポート等に相談するのが最も効果的です。過去の選考通過者が行った対策や聞かれた質問を面接官毎に記録しており、事前に十分な対策を取ることが出来ます。
楽天への転職では、面接の準備と同時に、転職後に後悔しないように他の方が退職する理由や実現できる生活も確認してみてください。
記事内でも書きましたが、志望度が高い企業の面接の前には、何社か面接を受けるようにしてください。場慣れすることで緊張しなくなりますし、自分の回答に対する面接官の反応を見て、同じ回答でもどういう表現や言い回しがいいのかを推敲しておくことが大切です。
まずは①転職エージェント経由で過去の通過者の傾向や回答を把握すること、②次に緊張しないこと、③相手の反応に合わせて自分の回答をブラッシュアップすること、こうした対策で選考の通過率は激的に上がります。
皆さんの転職活動がうまくいくことを願っています。
