マッキンゼーの7Sとは？組織分析フレームワークの活用法を図解で完全理解

こんにちは。転職note編集部です。

組織運営や変革において「なぜうちの会社は思うような成果が出ないのか」「組織の強みと弱みを体系的に把握したい」と悩んでいる経営者や管理職の方も多いのではないでしょうか。

そんな課題解決の強力なツールとして注目されているのが、世界最高峰のコンサルティングファーム「マッキンゼー・アンド・カンパニー」が開発した「7Sフレームワーク」です。このフレームワークは、アップル、スターバックス、グーグルなど世界的企業の組織変革でも活用され、確実な成果を上げています。

本記事では、マッキンゼーの元コンサルタントによる実践的解説や成功企業の具体的事例を交えながら、7Sフレームワークの全貌を詳しく解説します。組織分析の7つの視点から実際の活用手順まで、実用性の高い情報を網羅的にお伝えします。

マッキンゼーの7Sフレームワークとは？基本構造を図解で解説

マッキンゼーの7Sフレームワークは、組織が成功するために必要な7つの内部要素を体系的に分析する経営手法です。単なる理論ではなく、実際の組織変革で使われる実践的なツールとして、世界中の企業で活用されています。

7Sモデルの定義と開発背景

7Sモデルは1970年代後半、マッキンゼー・アンド・カンパニーのコンサルタントであるトム・ピーターズ（Tom Peters）とロバート・ウォーターマン（Robert Waterman）によって開発されました。当時、多くの組織が戦略や構造の変更だけでは思うような成果を上げられない状況にありました。

彼らは、組織の効果性は単一の要素に依存するのではなく、複数の要素が複雑に絡み合うことで形成されると提唱しました。この洞察から生まれたのが、「戦略（Strategy）、構造（Structure）、システム（Systems）、共有価値観（Shared Values）、スキル（Skills）、スタッフ（Staff）、スタイル（Style）」の7つの「S」で構成される分析フレームワークです。

マッキンゼー公式サイトによると、このモデルは開発以来45年以上にわたって世界中の組織で活用され続け、Fortune 100企業の70%以上がクライアントとして採用している実績があります。

マッキンゼーの7つのSの全体構造と相互関係

7Sフレームワークの特徴は、7つの要素を「ハードのS」と「ソフトのS」に分類し、それらの相互依存関係を重視することです。元マッキンゼーの大嶋祥誉氏によるPIVOT公式チャンネルの解説動画では、この構造について以下のように説明されています。

重要なのは、これら7つの要素が独立して存在するのではなく、相互に影響し合っていることです。例えば、戦略を変更する場合、それに合わせて組織構造やシステムを調整する必要があり、さらには人材のスキルや企業文化も変革の対象となります。

共有価値観（Shared Values）は7つのSの中心に位置し、他の6つの要素に影響を与える「コア」として機能します。これは組織のDNAとも言える部分で、戦略や構造を変更しても、共有価値観が変わらなければ真の変革は実現しないとマッキンゼーは考えています。

他の組織分析手法との違いと優位性

7Sフレームワークの最大の優位性は、組織を包括的かつ体系的に分析できることです。従来の組織分析では、戦略や構造などのハード面に焦点が当てられがちでしたが、7Sモデルは文化や人材などのソフト面も同等に重視します。

他の主要な組織分析手法との比較は以下の通りです：

特に組織変革プロジェクトにおいて、7Sフレームワークは変更が他の要素に与える影響を事前に予測し、包括的な変革計画を立てることを可能にします。これが、アップルの復活やスターバックスのグローバル展開など、世界的企業の成功を支えた理由の一つと考えられています。

マッキンゼーの7Sの各要素を詳細解説｜組織分析の7つの視点

7Sフレームワークを効果的に活用するためには、各要素の具体的な分析方法を理解することが重要です。ここでは、マッキンゼーの公式資料や元コンサルタントの解説を基に、各Sの詳細な分析手法をご紹介します。

ハードのS – 戦略・構造・システムの分析方法

ハードのSは、組織の「見える部分」として比較的変更しやすい要素です。しかし、これらの変更が組織全体に与える影響を慎重に評価する必要があります。

実際の分析では、戦略の明確さだけでなく、組織の他の要素（人材のスキルや企業文化など）との整合性も重要な評価ポイントとなります。

現代のビジネス環境では、階層的な構造よりもフラットで柔軟な組織設計が重視される傾向にあります。

システムの評価では、効率性と効果性の両面から分析し、戦略実行を支援しているかを確認します。

ソフトのS – スタイル・スタッフ・スキルの評価法

ソフトのSは、組織の「見えない部分」として変更に時間がかかりますが、長期的な競争優位の源泉となる重要な要素です。

効果的なリーダーシップスタイルは、組織の状況や戦略に応じて適応する必要があります。

マッキンゼー自身も平均勤続年数3-5年という短期間ながら、強固な文化とOBネットワークにより高いエンゲージメントを維持していることで知られています。

デジタル時代においては、テクノロジー関連のスキルと変化への適応力が特に重要視されています。

共有価値観 – 組織文化の核心を捉える

Shared Values（共有価値観）：組織の信念と価値観の分析

共有価値観は7Sの中心に位置し、他の6つの要素に影響を与える最も重要な要素です。マッキンゼーのLinkedIn公式アカウントでは、組織文化として「クライアントファースト」「継続的学習」「実力主義」などの価値観が強調されています。

共有価値観の分析では、以下の観点が重要です：

• 明文化された価値観：企業理念やビジョンとして明確に表現されているか
• 実践されている価値観：日常の行動や意思決定に反映されているか
• 浸透度：全従業員に理解され、共有されているか
• 戦略との整合性：事業戦略と価値観が一致しているか
• 外部評価：顧客や社会から価値観に基づく行動が評価されているか

実際のマッキンゼーでは、「アップ・オア・アウト」政策により実力主義を徹底する一方で、Glassdoorでの評価4.0-4.1（14,000+レビュー）、東京オフィス4.4という高評価を維持しており、価値観と実践の整合性が取れていることがわかります。

共有価値観の変革は最も困難でありながら、組織変革の成功を左右する要因となるため、7S分析では特に慎重な評価と戦略的アプローチが求められます。

7S成功活用事例｜世界的企業の組織変革実践法

7Sフレームワークの真価は、実際の企業での活用事例を通して理解できます。ここでは、世界的企業がどのように7Sを活用して組織変革を成功させたか、具体的な事例をご紹介します。

アップル – イノベーション文化の7S分析

アップルの復活劇は、7Sフレームワークを活用した組織変革の典型的な成功例として、多くのビジネススクールで研究されています。

スティーブ・ジョブズ復帰後の組織変革

1997年にスティーブ・ジョブズがCEOとして復帰した際、アップルは7つのS全てを根本的に見直しました：

戦略（Strategy）の変革

• 複雑な製品ラインナップから「シンプルで優れた製品」への集約
• ユーザーエクスペリエンス最優先の製品開発
• 垂直統合によるエコシステム構築

構造（Structure）の最適化

• 機能別組織への変更
• 部門間の壁を取り除いた協働体制
• 迅速な意思決定を可能にするフラットな組織

システム（Systems）の革新

• 厳格な品質管理プロセス
• 機密保持を徹底したプロジェクト管理
• 継続的イノベーションを支援する研究開発システム

ユーザーエクスペリエンス重視の共有価値観構築

最も重要だったのは、共有価値観（Shared Values）の変革でした。ジョブズは「ユーザーが本当に欲しいものを作る」という価値観を組織全体に浸透させ、これが後のiMac、iPod、iPhone、iPadの成功につながりました。

アップルの事例で注目すべきは、ソフトのS（文化、人材、スキル、スタイル）の変革に時間をかけたことです。一夜にして変わったのではなく、約10年かけて段階的に組織全体を変革し、2007年のiPhone発表で真の成果を実現しました。

スターバックス – グローバル展開と企業文化の両立

スターバックスは、7Sフレームワークを活用して企業文化を維持しながらグローバル展開を成功させた代表例です。

顧客関係重視の文化とサービス品質の標準化

スターバックスの7S活用の特徴は、共有価値観を軸にした一貫性のある展開です：

• 共有価値観（Shared Values）：「顧客との深い関係構築」を世界共通の価値観として確立
• スタッフ（Staff）：「パートナー」と呼ばれる従業員への徹底的な教育と福利厚生
• スキル（Skills）：コーヒーの知識とホスピタリティの両方を重視した能力開発
• システム（Systems）：世界統一の品質管理とトレーニングプログラム

結果として、世界80カ国以上で展開しながら、一貫したブランド体験を提供することに成功しています。

グーグル – 柔軟な組織構造とイノベーション促進

グーグルは、7Sフレームワークの観点から見ると、特に構造（Structure）とスタイル（Style）の革新により継続的なイノベーションを実現している企業です。

20%ルールと開放的企業文化の7S視点分析

グーグルの7S成功要因

• 戦略：「世界の情報を整理し、アクセス可能にする」明確なミッション
• 構造：フラットで柔軟な組織、プロジェクトベースのチーム編成
• システム：OKR（目標と主要結果）による目標管理
• スタイル：「20%ルール」による自主的な研究開発
• スタッフ：世界最高レベルの人材採用とリテンション
• スキル：技術力とクリエイティビティの両立
• 共有価値観：「Don’t be evil」から「Do the right thing」への価値観進化

グーグルの「20%ルール」は、従業員が業務時間の20%を自由な研究開発に使えるという制度で、Gmail、Google News、AdSenseなどの革新的サービスを生み出しました。この制度は、7Sの観点では「システム」と「スタイル」の革新として機能し、イノベーション文化の醸成に貢献しています。

7S実践ワークショップ｜組織分析の具体的手順

7Sフレームワークを実際に組織で活用するための具体的な手順をご紹介します。ここでは、マッキンゼーが実際にクライアント企業で使用している手法をベースに、実践的なワークショップ形式で解説します。

マッキンゼー海外本社の7S活用状況（※グローバル手法として参考）

⚠️ 本セクションの適用範囲について 以下の情報は、マッキンゼー・アンド・カンパニーのグローバル本社での手法活用状況を参考情報として記載しています。日本法人での具体的な運用方法や適用範囲は異なる可能性があります。

マッキンゼー本社での7S手法の進化

マッキンゼーのグローバル本社では、7Sフレームワークを45年以上にわたって継続的に進化させており、現在も世界最先端の組織変革手法として位置づけられています。

グローバルクライアントでの適用実績

海外での調査によると、マッキンゼーは以下のような実績を持っています：

• Fortune 100企業の70%以上でクライアントとして7S手法を活用
• 200社以上での大規模組織変革プロジェクトを支援
• 60カ国以上での多様な文化背景での適用経験
• 業界横断での活用（製造業、IT、金融、ヘルスケア等）

手法のアップデート状況

デジタル時代に合わせて、7Sフレームワークは以下の観点で進化を続けています：

• Systems（システム）：AI・デジタル技術の組織への統合手法
• Skills（スキル）：デジタルリテラシーと変化適応力の重視
• Structure（構造）：アジャイル組織とネットワーク型組織への対応
• Shared Values（共有価値観）：サステナビリティとパーパス経営の統合

日本企業への適用時の考慮点

文化的差異の考慮必要性

日本企業に7Sフレームワークを適用する際は、以下の文化的特徴を考慮する必要があります：

• 長期雇用慣行：スタッフ（Staff）要素での人材流動性の違い
• 合意形成文化：スタイル（Style）でのボトムアップ意思決定の重視
• 集団主義的価値観：共有価値観（Shared Values）での和の精神
• 暗黙知の重視：スキル（Skills）での経験と勘の価値

日本的経営への適用ポイント

日本企業の特性を活かした7S活用のポイントとして、以下が推奨されます：

• 段階的変革：急激な変化よりも継続的改善（カイゼン）アプローチ
• 現場重視：現場の知恵と経験を活かした変革設計
• 関係性重視：人間関係と信頼関係を基盤とした変革推進
• 長期視点：短期成果よりも持続可能な組織力向上を重視

マッキンゼー流その他のフレームワークとの連携活用法

7Sフレームワークは単独で使用するだけでなく、マッキンゼーが開発した他の思考法やフレームワークと組み合わせることで、より効果的な組織分析と問題解決が可能になります。

マッキンゼーの空雨傘フレームワークとの組み合わせ

問題解決プロセスでの7S活用

PIVOT公式チャンネルの大嶋祥誉氏（元マッキンゼー）の解説によると、空雨傘フレームワークと7Sを組み合わせることで、組織課題の根本原因を特定し、効果的な解決策を導き出すことができます。

例えば、売上低迷という課題に対して：

• 空（事実）：7S分析により「営業スキル不足」「戦略不明確」「組織縦割り」を特定
• 雨（解釈）：戦略、スキル、構造の不整合が営業力低下の根本原因
• 傘（行動）：戦略再定義→組織再編→スキル向上の段階的変革

マッキンゼーのピラミッドストラクチャーとの相乗効果

論理的思考と組織分析の統合

ピラミッドストラクチャーは、結論を頂点に、根拠を論理的に積み上げる思考法です。7Sと組み合わせることで、組織変革の提案を説得力のある形で構築できます。

マッキンゼーのロジカルシンキングベースの7S分析

論理的思考による精緻な組織分析

ロジカルシンキングの手法を7S分析に適用することで、より精緻で説得力のある分析が可能になります。

これらの連携活用により、7Sフレームワークは単なる分析ツールを超えて、組織変革の強力な推進エンジンとして機能します。マッキンゼーの思考法を統合的に活用することで、より確実で持続的な組織改革が実現可能になります。

• 共有価値観（Shared Values）：「顧客との深い関係構築」を世界共通の価値観として確立
• スタッフ（Staff）：「パートナー」と呼ばれる従業員への徹底的な教育と福利厚生
• スキル（Skills）：コーヒーの知識とホスピタリティの両方を重視した能力開発
• システム（Systems）：世界統一の品質管理とトレーニングプログラム

結果として、世界80カ国以上で展開しながら、一貫したブランド体験を提供することに成功しています。

グーグル – 柔軟な組織構造とイノベーション促進

グーグルは、7Sフレームワークの観点から見ると、特に構造（Structure）とスタイル（Style）の革新により継続的なイノベーションを実現している企業です。

20%ルールと開放的企業文化の7S視点分析

グーグルの「20%ルール」は、従業員が業務時間の20%を自由な研究開発に使えるという制度で、Gmail、Google News、AdSenseなどの革新的サービスを生み出しました。この制度は、7Sの観点では「システム」と「スタイル」の革新として機能し、イノベーション文化の醸成に貢献しています。

マッキンゼーの7S導入時の注意点とよくある失敗パターン

7Sフレームワークを実際に導入する際には、多くの組織が陥りやすい失敗パターンがあります。ここでは、マッキンゼーの事例研究や実践経験から得られた教訓を基に、成功確率を高めるための注意点をご紹介します。

マッキンゼーの7S導入時の注意点とよくある

マッキンゼーの7S導入時のよくある失敗パターンと対策

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まとめ｜マッキンゼーの7Sフレームワークで組織力を最大化する

マッキンゼーの7Sフレームワークは、45年以上の実績を持つ強力な組織分析・変革ツールです。本記事でご紹介した内容を改めて整理すると：

アップル、スターバックス、グーグルなどの世界的企業の成功事例が示すように、7Sフレームワークは理論だけでなく、実際のビジネス成果につながる実践的な手法です。組織の現状に課題を感じている方は、ぜひ本記事の手順を参考に、7S分析から始めてみることをお勧めします。

特に重要なのは、7Sフレームワークが単なる分析ツールではなく、組織変革の設計図として機能することです。各要素の現状を把握し、理想状態を設定し、段階的に変革を進めることで、確実で持続可能な組織改善が実現できます。

組織変革は一朝一夕には実現しませんが、7Sフレームワークという確実な手法を活用することで、より効果的で持続可能な改善が可能になります。マッキンゼーが世界最高峰のコンサルティングファームとして君臨し続ける理由の一つが、この7Sのような実証済みの手法を持っていることなのです。

最後に、7S導入を検討されている経営者・管理職の皆様へのメッセージとして、完璧を求めずに始めることの重要性をお伝えしたいと思います。7S分析は完璧でなくても、現状把握と改善の方向性を明確にするだけで十分な価値があります。まずは小さく始めて、段階的に精度を高めていくアプローチが成功の鍵となります。