空輸 業界

グランドスタッフの退職!コロナ後に転職する仕事は?

こんにちは。転職ノート編集部です。

新型コロナウイルスの流行後、大きな打撃を受けている航空業界で働かれているグランドスタッフの方々は、今後の将来に不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

ただ、漠然と不安になるのではなく、いくつかのレポートから回復の見通しと理解したうえで、自分が活躍できるキャリアを冷静に考えてみるのはいかがでしょうか。

グランドスタッフの仕事は、シフト制で深夜や早朝に出勤することもある体力的に厳しい仕事です。また、人間関係で悩まれている方も多いですよね。

この機会に中長期的なキャリアを見直すお役に立てればと思い、航空業界の現状と見通し、グランドスタッフの能力を活かした職種を御紹介します。

いつ戻るの?航空業界の景気見通し

マッキンゼーレポート:景気回復見通し

出典:Mckinsey&Company COVID-19ブリーフィング・ノート

世界的なコンサルティング会社のマッキンゼーが出したレポートでは、航空業界の予測される世界的な再開時期は2021年Q1/Q2(2021年4-6月/7-9月になっています。

実際に現在も緩やかに経済の回復を狙いながら、リモート会議の活用による出張の減少やGoToキャンペーンから東京を除外するなど、国内だけでも利用が増えない状況です。海外との輸出入は、ほぼ止まっています。

そういう意味では、これよりも時間がかかる可能性は予想しておかないといけません。

グランドスタッフを辞めたくなる理由

シフト制で体調を崩してしまう

グランドスタッフは華やかなイメージで入社された方も多いと思います。
しかし実際は、体力的にも精神的にもキツイという方が多いです。

基本的には4勤2休のシフト制で早番・遅番があります。
起床時間が不規則なため、女性系の病気になる方やメンタルを病んでしまう方が多くなってしまう業界であることも事実です。

もし、あなたが辛いなら、一人で悩まずに周りの人に相談しましょう

年収が低い

グランドスタッフは華やかなイメージで入社された方も多いと思います。
しかし実際は、体力的にも精神的にもキツイという方が多いです。

10年目でも4-500万程度の年収です。
飛行機代はかなり安く変えるので、休日に海外旅行に行くことも可能ですが、この時世では、そのメリットも活かしにくいですね。

人間関係が煩わしい

ぶっちゃけ女性が多い職場なので、人間関係に煩わしさを感じる方も多いですよね。

特にパイロットや社内同僚の不倫や浮気、元カレ・元カノが同僚と付き合ったなど、ネタも尽きず、人間関係が嫌になる方がとても多いです。

仕事内容がつまらない・イレギュラーが多い

仕事内容は接客が多いので、つまらなさを感じる方も多いです。

また、飛行機の発着時間が遅れたり、社内手続きのミスでイレギュラー対応が必要になったりなど、急遽対応が必要になることが多く、予定が立てづらいのも嫌になる方が多い特徴です。

景気動向に業績が左右される/将来の見通しが立たない

景気がいい時は良いのですが、リーマンショックや今回のコロナのように景気動向が悪くなると一気に企業の存続にかかわる話が出てきます。

もちろんインフラとして政府が存続させる業界ではありますが、当然のようにリストラなど、先行きが非常に不透明になります。

そういう意味でも、自分に力をつけて「どこでも働ける力をつけたい」「より様々な業界で働ける経験をつけたい」と転職をする方が多いのも事実です。

転職を相談したい時の転職エージェント

女性のための適職紹介『WomanWill』では、女性ならではの悩みや将来への不安にも親身に相談にのってくれます。

また、グランドスタッフの転職の成功事例をたくさん知っているので、今時分にどんな需要があるかを知ることができます。

ただ不安でいるのではなく、専門家と話をして、情報を集めることで、自分にどんな選択肢があるかを知って前に進むことができます。

今は無料で登録して、オンライン会議や電話で相談できるので気軽に登録してみましょう。

グランドスタッフの転職に有利な業種・職種

外勤営業(フィールドセールス)

営業のイメージは何となくあると思いますが、外勤など新規顧客獲得の営業は毎日のアポ数や売上がKPIになり、必死で奔走することも多く、苦労が絶えない仕事です。

特に新規の開拓営業は、度胸と根気と初対面での瞬間的な関係構築ができることが大切です。

一方で、人材や保険、広告などの代理店を相手にした既存顧客向けの営業は、中長期的な信頼関係が大切になります。

グランドスタッフの方々は、相手の立場を理解して、社内事情を勘案しつつ、説明する能力に長けています。こうした、既存顧客向けの信頼関係構築を主とする業務には向いていると言えるでしょう。

内勤営業(インサイドセールス)

インサイドセールスは内勤営業のことで、見込み客に対して電話やメール、近年はZoomなどのオンラインツールを用いて、非対面での営業活動を行う内勤型の営業です。

仕事のイメージは、自社サービスや製品に興味を持ってくれた見込客に対して、状況を説明しつつ、更に具体的な提案を求めているか温度感を確かめる役目です。

興味を持ってくれたら、外勤営業に案件を引き継ぎ、案件をクロージングしてもらいます。

インサイドセールスは海外で主流ですが、最近は日本でもIT・Web業界を中心に浸透しつつあります。

セールスフォースなどの外資系では、かなり高給が出ますので、インサイドセールスで成果を出すと、先々のキャリアを積みやすくなります。

年収は、20代未経験だと300万台スタートが多く、経験を積めば20代で年収400~600万くらいになります。

カスタマーサクセイス(CS)

カスタマーサクセスもインサイドセールス同様に、最近のIT/Web業界で増えている職種です。

カスタマーサクセスは、自社サービスや製品を継続的に利用していただくために、こちらからアクションを起こしてお客様に自発的に動いてもらえるようにサポートしていきます。

特に継続利用してもらう毎月定額課金のサービスで多い職種です。
丁寧な説明や利用のサポートにより、既存顧客との信頼関係を構築することで、継続利用につながります。

丁寧な説明とサポートはグランドスタッフの皆さんも得意な分野でしょう。

年収は、20代未経験だと300万台スタートが多く、経験を積めば20代で年収400~600万くらいになります。インサイドセールス同様、Web系や外資系のSaaS型サービス(セールスフォースやマルケトなど)でも求人は多い職種です。

秘書

分刻みの飛行機の発着時間を管理するタイムマネジメント力や丁寧なコミュニケーション力を培ったグランドスタッフの皆さんには、秘書は魅力的な職種でしょう。

外資系の大手企業(コンサルティングファームやセールスフォース、SAPなど)の秘書であれば、英語力も活かすことができます。

年収は、20代未経験だと300万台スタートが多く、経験を積めば20代で年収400~600万くらいになります。

人事

人事と一言に行っても、業務内容は採用・教育・評価・報酬など、多岐に渡ります。

最初は簡単な仕事から始めることになると思いますが、会社の成長にとってとても重要な役職になる奥の深い仕事で、やりがいも大きいでしょう。

例えば、採用活動でも求人媒体の選定や人材紹介会社との打ち合わせ、求人票の作成や入退社の手続き、など多岐に渡ります。

人事は会社の顔として、新卒・中途入社者と会話する為、航空業界で培った印象の良さや丁寧なコミュニケーション力が活かせます。

年収は、20代未経験だと300万台スタートが多く、経験を積めば20代で年収400~600万くらいになります。

また、専門性が求められる職種なので、経験を積んでより年収の高い業界に転職することも可能です。

今の時期に難しい仕事:美容部員・他の航空会社

この時期の転職では、これまで転職先として人気だった美容部員や他の航空会社への転職は辞めた方がいいでしょう。

どちらも新型コロナウイルスの流行により、そもそも求人が出ていない可能性もあります。

また、どちらも勤務が不定期で、給与が上がりにくい業界であることに変わりありません。

年収が気になるなら「業界と職種」がキモ

「業界と職種」でおおよその年収が決まります。
将来のことを考えた時、必要な年収が分かったら、まず平均年収が高い業界を理解し、次に自分がやりたい/やれる職種を探すことが大切です。

例えば、「金融業界大手の営業部長:年収1,600万円」とか「小売業界大手取締役:年収900万円」など、企業規模や役職(営業部長<取締役)よりも、業界(金融>小売)や職種の方が年収に大きく関係します。

年収を少しでも上げたいのであれば、そもそも業界水準として年収が高い業界での求人を探すことが大切です。

これは40歳のモデル年収の業界平均です。
コンサルや総合商社が高く、放送や携帯電話事業者と続きます。

業界の平均年収が低いと仕事に打ち込んでも年収に報われることは難しいことを知っておきましょう。

こうして業界全体で見て、より平均年収が高い業界に行くことが大切です。

グランドスタッフにおすすめの転職エージェント

転職活動に疲弊しない為に!基本的な付き合い方

新型コロナウイルスの流行後、航空業界に回復の兆しがさすのは2021年Q1/Q2頃と言われています。国際航空運送協会(IATA)によると、国際線の旅客需要が2019年の水準に戻るには2024年頃と予測しています。

一方で、業界や企業によっては業績が回復して成長している業界もあります。成長業界では求人を出していますので、転職エージェントに業界毎の求人状況を確認する必要があります。

新型コロナの流行で顧客企業のニーズも変わり、求人で求める経験やスキルが変わっている場合があります。最新の情報を入手するうえでも転職エージェントは役に立ちます。

昔は、転職をする時だけ転職エージェントに登録する方が多かったです。

最近は求人情報がよく変わるので中長期的に情報交換して、次のキャリアに向けた簡単な情報交換から応じてくれます。

求人数と転職支援実績No1:リクルートエージェント

リクルートエージェントは、言わずと知れた転職エージェントの最大手です。

リクルートの圧倒的な営業力で企業から多くの求人を獲得しています。
また、企業側から見ても紹介数が多い企業を雑には扱えないので、年収や入社日などの条件交渉も強く、皆さんが実現したいライフスタイルの実現に向けて交渉してくれます。

比較的に短期で転職を決めようとする傾向にはあるので、出来るだけ短期間に転職を決めたい方にオススメです。

  • 初めての転職で職務経歴書や面接準備を手厚く準備したい
  • 他業界・他職種の求人を幅広くを知りたい
  • 転職活動を引っ張ってもらい短期で転職先を決めたい

こういう方は、リクルートエージェントに登録しましょう。

転職サポートが手厚い:doda

1~2回目で職務経歴書や面接に自信が無い方には、dodaはオススメです。
類似経験が書かれた職務経歴書のフォーマットを送ってくれたり、個別相談や自己分析支援など、中長期的に転職活動を手厚くサポートしてくれます。

手続きのシステム化が進んでおり、マイページを持つと求人の提案が続々と来ます。興味ある案件を「お気に入り登録」していくと、だんだん希望に沿った求人が届くようになります。

私達の編集部にも転職時にリクルートとdodaを併用したメンバーが多いのですが、大手の中で最も丁寧なサポートをしてくれました。

当時、ほとんど新卒のような時に転職活動で、会社の仕事をしながらも時間のなかでやりくりして転職活動をしていることに親身になってくれ、精神面でもサポートをしてもらいました。

  • 初めての転職で職務経歴書や面接準備を手厚く準備したい
  • 他業界・他職種の求人を幅広くを知りたい
  • 自分のペースを大切にしつつ、色々と相談したい

こういう方は、dodaに登録しましょう。

女性向けの転職支援に強み:マイナビ女性の転職エージェント

女性のための適職紹介『WomanWill』は、株式会社 マイナビが運営している女性向けの転職エージェントです。

女性向けの求人に特化していることもあり、事務系の求人や未経験のキャアチェンジの求人を多数保有しています。女性特化ということもあって女性のキャリアアドバイザーが多数所属しています。

そのため、女性のライフイベントに沿ったキャリア支援や育休・産休といった相談がしやすいのも嬉しいですね。

  • 初めての転職で職務経歴書や面接準備を手厚く準備したい
  • 自分のペースを大切にしつつ、色々と相談したい
  • 女性目線でキャリアを考えた求人を知りたい

こういう方は、女性のための適職紹介『WomanWill』に登録しましょう。

私達も転職活動の時に、複数の転職エージェントに登録します。
複数に登録すると転職エージェントが手元にある求人だけ提案してきている(=他のエージェントと案件がかぶっている)かが分かります
他社と差がない、魅力がない、ということをキチンと伝えて転職エージェントにやる気を出してもらうことも転職活動で大切なポイントになります。
全部に全力投球する必要はありませんが、メイン1社・サブ2社ぐらいは登録しておきましょう。

まとめ

航空業界の業績は引続き見通しは暗いものの、いくつかのレポートでは来年中旬~下旬までは、厳しい状況が続く見通しです。

また固定費が多く、リーマンショク、コロナショックと定期的に来る不況期に弱い業界です。改めて中長期的な視点でキャリアを考えてみることがオススメです。

もともと、体力的にも人間関係的にも厳しいお仕事ですが、英語力や時間管理能力、コミュニケーション能力など、身に着けた様々なスキルを活かしてキャリアを築いていってもらえればと思います。

自信をもって様々な業界と職種の可能性を調べてみてください。
きっと今のあなたが望み未来を実現できるお仕事が見つかると思います。

皆さんの転職がうまくいくことを願っています。